國網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司：服務返鄉(xiāng)人員 確保安全用電
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-01-14 09:44
中國能源新聞網(wǎng)訊（王占武 王仲國）“這戶人家長年在外打工，長時間家中無人，現(xiàn)在回來用起電來確實不放心，有你們幫著檢查用電設備，我們心里踏實多了?！?月10日，安定區(qū)李家堡鎮(zhèn)箍窯川村書記劉希偉對上門服務的國網(wǎng)甘肅定西市安定區(qū)供電公司鳳翔供電所員工張寶軍說。
春節(jié)臨近，部分外出務工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，為確保返鄉(xiāng)人員安全用電，該公司提前部署，精準服務，全力做好返鄉(xiāng)人員復電和用電安全排查工作。由于外出務工人員家里電氣設備、線路開關長時間處在停用狀態(tài)，部分線路設備老化、受潮，極易發(fā)生短路、打火引發(fā)火災。為確保返鄉(xiāng)人員第一時間用上安全電、放心電，該公司將服務關口前移，組織客戶經(jīng)理、黨員服務隊主動對接村委會，充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”服務優(yōu)勢，依托村網(wǎng)共建電力便民服務點，及時掌握返鄉(xiāng)人員用電需求，建立健全服務臺賬，充分利用村社微信群，開展“情系返鄉(xiāng)人”服務宣傳，保障返鄉(xiāng)人員到家后，第一時間能夠聯(lián)系到客戶經(jīng)理，及時辦理用電業(yè)務，快速恢復家庭供電。
同時，該公司還組織員工深入返鄉(xiāng)人員家中幫助排查用電設備，更換老化的線路、開關等，加裝漏電保護器，及時幫助消除用電安全隱患，并發(fā)放安全用電宣傳資料，講解安全用電常識、推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，指導其辦理線上繳費等業(yè)務。
截至目前，該公司已為返鄉(xiāng)人員提供上門服務126次，消除各類用電隱患37處，答復用電咨詢70余次。
責任編輯：于學華
