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國網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司：冬季電力“補(bǔ)給戰(zhàn)” 保障溫暖“不斷檔”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-01-14 09:44

何吉鵬

　　為確保廣大用戶安全用電、溫暖過冬，國網(wǎng)甘肅張掖甘州區(qū)供電公司科學(xué)謀劃，提前部署，加強(qiáng)電網(wǎng)改造、設(shè)備運(yùn)維、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障迎峰度冬期間電力供應(yīng)安全可靠。

　　積極行動 保障有力迎冬峰

　　1月9日，在甘州區(qū)上秦鎮(zhèn)下秦三社臺區(qū)現(xiàn)場，上秦供電所職工忙著為用戶架設(shè)電采暖表計。

　　“現(xiàn)在正在架設(shè)的是用戶緊急申請的電采暖新裝表計，今天早上送的申請，為了用戶提早正常供暖，我們接到申請就過來做了現(xiàn)場勘查，這會趕緊過來進(jìn)行裝表接電?！爆F(xiàn)場工作負(fù)責(zé)人介紹，為了讓百姓用上“放心電”，在及時供電的基礎(chǔ)上，該公司對農(nóng)村的供暖變壓器進(jìn)行負(fù)荷監(jiān)測和紅外測溫，及時處理相關(guān)隱患，讓電網(wǎng)觸及百姓生活的“最后一公里”變得更加暢通和安全。

　　入冬以來，該公司按照保障有力、平穩(wěn)度冬的原則，結(jié)合度冬期間負(fù)荷預(yù)測情況，深入剖析電網(wǎng)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，科學(xué)制定度冬保供工作方案，積極推進(jìn)重過載配變的更換和供暖負(fù)荷的監(jiān)測頻次，加大隱患消除力度，提高電網(wǎng)“御寒度冬”能力。

　　精益運(yùn)維 提升供電可靠性

　　1月9日，該公司工作人員采用“人工+無人機(jī)”巡檢方式，對10千伏122上秦線路進(jìn)行特巡排查，確保迎峰度冬電網(wǎng)安全穩(wěn)定。

　　為保證迎峰度冬期間設(shè)備的安全運(yùn)行，該公司積極做好設(shè)備防寒、防風(fēng)、防污等運(yùn)維工作，對重點設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，集中開展隱患消缺，對發(fā)現(xiàn)的各種問題及時解決，保證設(shè)備“零缺陷、零事故、零跳閘”。在變電方面，變電運(yùn)維人員對變電站內(nèi)的變壓器、斷路器、電壓互感器、電流互感器等設(shè)備的油位、氣壓、瓷柱、操作機(jī)構(gòu)等進(jìn)行細(xì)致檢查，完善加油、充氣、緊固螺栓等，并對站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行防污材料噴涂，應(yīng)對冬季霧霾、冰雪嚴(yán)寒等惡劣天氣。在線路方面，運(yùn)維人員對輸電線路開展巡視檢查，利用紅外測溫儀和無人機(jī)對線路T接點、電纜接頭等進(jìn)行測溫，及時掌握線路運(yùn)行情況，確保線路穩(wěn)定運(yùn)行。在配電方面，運(yùn)維人員針對線路通道進(jìn)行樹木超高障礙集中排查，做好巡視記錄，及時消除缺陷。同時，工作人員對90條10千伏線路及轄區(qū)居民小區(qū)供電設(shè)施全面排查，確保電網(wǎng)處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，確保居民溫暖度冬。

　　精準(zhǔn)服務(wù) 全力保障過暖冬

　　“使用電暖器等大功率電器時，要避免因使用不當(dāng)造成火災(zāi)隱患?！?月8日，上秦供電所工作人員在梁家墩鎮(zhèn)五號村便民服務(wù)點，向居民講解冬季用電注意事項。

　　該公司充分利用便民服務(wù)點和微信群對客戶關(guān)心的服務(wù)內(nèi)容、電費(fèi)電價、快捷辦電、節(jié)約用電等進(jìn)行宣傳和解答，并按照“網(wǎng)格化”職責(zé)分工，走村入戶引導(dǎo)居民安全規(guī)范用電，發(fā)放供電服務(wù)便民卡。積極打造供電服務(wù)品牌，該公司建立“特殊用電客戶”信息臺賬，將孤寡老人、出行不便、沒有智能手機(jī)的特殊人群納入其中，臺區(qū)經(jīng)理定期上門義務(wù)檢查其室內(nèi)用電線路、開關(guān)插座、漏電保護(hù)器等，及時更換老化用電設(shè)備，消除用電安全隱患。同時，充分優(yōu)化搶修服務(wù)，讓客戶快速復(fù)電，讓群眾用上舒心電、暖心電。

　　“對重要客戶，我們按照‘一企一策’的原則，與客戶建立‘一對一’聯(lián)系機(jī)制，指派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，采取跟蹤式、保姆式服務(wù)，實行技術(shù)支持、動態(tài)服務(wù)，讓企業(yè)溫暖度冬、無憂度冬。”該公司營銷部負(fù)責(zé)人介紹。

　　下一步，國網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司將積極做好工業(yè)園區(qū)和企業(yè)客戶的服務(wù)工作，深入重要客戶和企業(yè)，了解客戶用電需求，“問診”企業(yè)用電隱患，全力保障工業(yè)用戶在度冬期間的安全可靠用電。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華