國網(wǎng)甘肅金昌供電公司：供電“網(wǎng)格”織就“暖冬網(wǎng)”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-12-27 15:15
中國能源新聞網(wǎng)訊（朱光輝 許國愛）12月16日，國網(wǎng)甘肅金昌供電公司組織運維人員深入甘肅省金昌市城區(qū)熱力有限責任公司等地全面開展設備巡檢，保障電網(wǎng)安全運行和供暖企業(yè)安全可靠用電。
國網(wǎng)金昌供電公司把保障客戶可靠用電作為一項服務民生的重要工作來抓，細化各項工作措施，全力保障客戶溫暖過冬。按照“網(wǎng)格化”管理要求，該公司組織多專業(yè)于一體的專項工作小組對涉及電采暖客戶的配電線路及設備進行檢查維護，重點監(jiān)測電采暖高負荷臺區(qū)線路運行情況，做好用電負荷分析預測，制定應急措施。同時對客戶家中線路、空氣開關、取暖設備進行安全用電檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，確保客戶安全穩(wěn)定使用電采暖設備，不斷提升客戶的用電獲得感、幸福感。
在巡視過程中，隊員們利用無人機巡檢視野廣、靈活性高等優(yōu)勢，按照巡視內(nèi)容，通過操作無人機對桿塔結構和各個節(jié)點、線路桿基、金具、拉線等設備進行了巡視檢查，做到每一基桿塔、每一段線路都巡視到位，發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時仔細記錄在冊，并按照輕重緩急制定詳細的整改計劃，做到發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，消除一處，切實將線路隱患消除在萌芽狀態(tài)。
為確保迎峰度冬期間客戶安全可靠用電，供電服務網(wǎng)格員以通俗易懂的語言和形象具體的事例，對冬季取暖設施使用方法、安全節(jié)約用電小竅門、人身防觸電及急救技能等進行指導、講解，并耐心細致地回答客戶用電問題。還向客戶發(fā)放便民用電服務卡，手把手教客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、微信等多種線上繳費及業(yè)務查詢方式，讓客戶體驗“指尖電力”的便捷高效。同時，針對“留守老人”“五保戶”等特殊群體，實施“跟蹤服務”和“定期義診”，及時為客戶消除安全隱患。
此外，該公司還針對冬季用電負荷攀升情況，深入開展迎峰度冬保供電專項行動，全力以赴做好電力保障，為守護萬家燈火提供堅強的電力支撐。
責任編輯：楊娜
