國網(wǎng)甘肅電力：“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程擦亮卓越服務(wù)新名片
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-10-12 14:07
李春蓮
“霧培無土栽培設(shè)備必須24小時不間斷供電，有你們專業(yè)的電力保供，我們研究所的工作就沒有了后顧之憂?！?0月8日，定西馬鈴薯研究所技術(shù)人員楊存生對主動上門開展用電檢查的國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（安定）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊說。
2024年，國網(wǎng)甘肅省電力公司堅持黨建引領(lǐng)，完善黨建融入優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制鏈，通過“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程持續(xù)深化應(yīng)用具有鮮明地域和服務(wù)特色的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊矩陣，秉持“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，實現(xiàn)客戶服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更智慧、更精準。
?國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（涇川）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入城川鎮(zhèn)蘋果良種苗木組培繁育中心，對供電設(shè)備進行全面檢查。呂雙娟 攝
“電”亮產(chǎn)業(yè)路
“今天早上起來拌料時發(fā)現(xiàn)粉碎機不工作，圈里還有十幾頭牛等著喂呢，可把我愁壞了，謝謝你們及時趕來幫我處理用電故障，真是解了我的燃眉之急?！?0月8日，甘肅省慶陽市合水縣西華池鎮(zhèn)師家莊村養(yǎng)殖戶丑師傅對前來幫忙處理用電故障的國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（合水）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊表示感謝。
“這幾年，我們充分發(fā)揮地理位置優(yōu)越、飼草資源豐富等優(yōu)勢，通過‘小規(guī)模+大群體’的發(fā)展思路，鼓勵農(nóng)戶大力發(fā)展養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，為群眾拓寬特色養(yǎng)殖致富增收的路子。但隨著規(guī)模逐步擴大，電氣化設(shè)備也隨之增多，用電負荷明顯上升，用電安全隱患隨之增多，用電安全成了養(yǎng)殖戶最關(guān)心的問題?！备拭C省慶陽市合水縣板橋鎮(zhèn)陽洼村黨支部書記王薇薇說。
為保障電力可靠供應(yīng)，服務(wù)精準高效，國網(wǎng)甘肅省電力公司針對養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)用電特點，認真梳理省內(nèi)產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖用電實際情況，利用“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢，延伸服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)舉措，通過“點對點”上門走訪、電話隨訪等方式為養(yǎng)殖戶提供“菜單式”跟蹤服務(wù)，“量身定制”用電方案。
“為支持地方畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，公司積極爭取項目開展電網(wǎng)鞏固提升工程，通過實施配電臺區(qū)新增布點及高低壓線路改造有效保障養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)用電需求。深化‘村網(wǎng)共建’服務(wù)模式，為養(yǎng)殖用戶報裝用電開辟綠色通道，高質(zhì)量保障飼草灌溉、牲畜飼養(yǎng)、肉類加工等環(huán)節(jié)用電無憂，為產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展壯大注入電力引擎?！眹W(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部營商環(huán)境管理專責(zé)李云冰介紹。
如今，活躍在隴原大地的國網(wǎng)甘肅省電力公司所屬112支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊根據(jù)各地產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，主動上門服務(wù)，了解用電需求，檢修電路，宣傳安全用電知識，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展、群眾增收注入“電”動能。
“電”亮致富路
“以前加工粉條和面全靠手工，現(xiàn)在好了，有了電力的加持，攪拌機、打粉機、蒸煮鍋等用電設(shè)備我們都用上了，干凈衛(wèi)生、省時省力、溫度恒定，小微民營企業(yè)發(fā)展得好，離不開可靠電力支撐。”9月24日，甘肅省張掖市民樂縣苗琳薯業(yè)有限公司總經(jīng)理樊彩霞對為粉條加工設(shè)備開展用電檢查的國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（民樂）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員感謝道。
走進該企業(yè)工廠車間內(nèi)，伴隨著機器的轟鳴聲，一排排如瀑布般飄逸的洋芋粉條高高懸起，在陽光的照耀下，晶瑩剔透、色澤鮮亮、香氣四溢。漏粉、撈粉、搭粉、上架、曬粉，各個工序上的工人師傅們配合默契，有條不紊地進行粉條加工。
據(jù)樊彩霞介紹，公司成立6年來，購置了不銹鋼超大成型機頭、條型電煮鍋和噴淋式輸送帶等先進設(shè)備，新建純洋芋淀粉、粉條及各類粉制品加工生產(chǎn)線2條，日產(chǎn)各類粉制品2噸，年均生產(chǎn)粉條、粉皮400多噸，年銷售收入640多萬元，純利潤超100萬元。
正宗粉條的成型，需要攪粉、倒?jié){、切割、烘干等多道工序，這一切都離不開穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。為了讓加工點用上放心電、滿意電，國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（民樂）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊提供全過程跟蹤服務(wù)，對粉條加工點的用電線路、設(shè)備進行全面“體檢”，全方位巡查淀粉機、粉條機和冷藏室內(nèi)專用設(shè)備的開關(guān)電源，“線上+線下”隨時解決用電問題。并根據(jù)該企業(yè)用電負荷和加工計劃安排，從節(jié)能用電、安全用電等方面為客戶提出合理化建議，幫助其降低用電成本，實現(xiàn)小產(chǎn)業(yè)里的大“薯”光。
黨旗所指，心之所向。近年來，國網(wǎng)甘肅省電力公司全力打造“獲得電力”典型經(jīng)驗，圍繞客戶需求、屬地實際和服務(wù)特色，在政企數(shù)據(jù)融通、聯(lián)合服務(wù)、數(shù)智化轉(zhuǎn)型等方面深化創(chuàng)新，持續(xù)打造以政策、技術(shù)、標(biāo)準、品牌、質(zhì)量、服務(wù)等為核心的優(yōu)質(zhì)電力營商環(huán)境樣板，輻射引領(lǐng)提升“獲得電力”綜合服務(wù)水平，形成一系列可復(fù)制推廣的典型成果，建好“服務(wù)陣地”，打造“服務(wù)鏈條”，推動“服務(wù)升級”，切實提高電力用戶的幸福感和獲得感。
“電”亮發(fā)展路
國網(wǎng)甘肅省電力公司通過黨建引領(lǐng)、深入一線、業(yè)務(wù)下沉、凝聚合力，打通優(yōu)化營商環(huán)境的難點，黨員充分發(fā)揮“一個黨員一面旗幟”作用，突破制約瓶頸、合力攻堅克難，推進“雙網(wǎng)融合、雙格共建”光明服務(wù)站建設(shè)，實現(xiàn)市縣公司全覆蓋。
“多虧你們及時伸出援手，幫助我們排除了用電故障，我們的這批訂單總算保住了……”9月19日17時，望著再次轉(zhuǎn)動起來的機器，甘肅省金昌市廣寧裝飾材料有限公司總經(jīng)理張建山對國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（金昌）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員楊謙表示感謝。
當(dāng)日14時，金昌市廣寧裝飾材料有限公司正在趕制一批鋼化玻璃訂單，突然有工人反映2臺塑封儀器都斷電了，無法正常工作。恰巧企業(yè)電工在外地出差，無法及時排查用電故障恢復(fù)生產(chǎn)。
“這可怎么辦？要是下午送不上電，這批訂單就趕不出來了。那可要付一大筆違約金??！”得知這一情況后，總經(jīng)理張建山急得滿頭是汗。情急之下，張建山迅速撥通了國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（金昌）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員楊謙的電話。
接到電話后，楊謙與同事師維龍立即趕往該公司，對生產(chǎn)車間內(nèi)的進出線、配電箱、空氣開關(guān)、熔爐走線等進行排查，最終發(fā)現(xiàn)是由于車間低壓配電箱內(nèi)的線路出現(xiàn)虛接情況，引起負荷開關(guān)處線路接觸不良，導(dǎo)致保護開關(guān)跳閘。故障處理后，隨著楊謙合上了保護開關(guān)，塑封儀器的電源指示燈亮了，車間鋼化玻璃的最后塑封工作也有序恢復(fù)了生產(chǎn)。
以腳步丈量初心，用行動詮釋使命。國網(wǎng)甘肅省電力公司不斷增強“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的橫向協(xié)同力和縱向穿透力，找準黨建引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的融合點，不斷了解用戶需求、解決用戶難題、贏得用戶滿意，與地方經(jīng)濟社會發(fā)展同頻共振、相融互通，以“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工程擦亮卓越服務(wù)新名片，當(dāng)好高質(zhì)量發(fā)展“電力先行官”，為美好生活充電，為美麗中國賦能。
責(zé)任編輯：楊娜
