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國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司：清晨打開“網(wǎng)格群” 傍晚用上取暖電

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-10-12 12:57

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（朱芳潔 何海云 李小東）“天冷了，我家里新裝了電采暖，現(xiàn)有的電夠不夠用？”9月27日8時(shí)35分，甘肅省永靖縣三塬鎮(zhèn)下塬村村民張維維在該村網(wǎng)格服務(wù)微信群內(nèi)向國(guó)網(wǎng)甘肅蘭州供電公司永靖縣供電公司三塬供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理胥亨春詢問。得到需要增容的答復(fù)后，家住附近的張維維來到供電所提交用電增容申請(qǐng)資料。

　　當(dāng)天9時(shí)20分左右，胥亨春前往張維維家中勘查用電設(shè)施，了解用電需求。在交談中胥亨春得知，除安裝電采暖外，張維維家還打算安裝粉條加工機(jī)，隨即幫客戶做好了用電規(guī)劃。“電采暖用電量比照明大，建議把照明用電性質(zhì)變更為動(dòng)力用電，單相電變?yōu)槿嚯?，再更換相應(yīng)的電表計(jì)及進(jìn)戶線等?！瘪愫啻簩?duì)張維維說。

　　10時(shí)02分，胥亨春回到供電所，在能源互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)提交工作流程。隨后，他快速組織供電員工成立工作小組，并準(zhǔn)備好工具材料。15時(shí)，工作小組成員來到張維維家。找到電表箱，核對(duì)完表計(jì)，做好各項(xiàng)安全措施及準(zhǔn)備工作后，小組成員魏高新斷開表箱內(nèi)客戶側(cè)開關(guān)，快速更換表箱內(nèi)表計(jì)、進(jìn)戶線。小組成員魏平安裝進(jìn)戶線橫擔(dān)支架上固定導(dǎo)線的支柱絕緣子、接上進(jìn)戶線……16時(shí)36分左右，表計(jì)和進(jìn)戶線更換完畢。

　　“今年，我們可以和家里的老人孩子們過個(gè)暖和的冬天了，再也不用一早起床找柴燒火爐、背草燒炕了?！睆埦S維說。臨走前，兩名供電員工給張維維講解了電采暖家庭用電注意事項(xiàng)和峰谷電價(jià)政策。

　　近年來，永靖縣供電公司結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，深入推廣鄉(xiāng)村便民服務(wù)網(wǎng)格化服務(wù)模式，與全縣所有村社簽訂136個(gè)“三網(wǎng)融合”（黨組織工作網(wǎng)格+供電服務(wù)網(wǎng)格+社區(qū)管理網(wǎng)格）協(xié)議，推進(jìn)供電服務(wù)網(wǎng)格與村社管理網(wǎng)格深度融合。該公司在全縣范圍內(nèi)建立4個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)、43個(gè)網(wǎng)格服務(wù)群，安排43名臺(tái)區(qū)經(jīng)理為客戶提供用電咨詢、故障報(bào)修等服務(wù)。

　　責(zé)任編輯：沈馨蕊