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國網(wǎng)甘肅省電力公司：溫暖春節(jié)返鄉(xiāng)路

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-01-27 08:35

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（丁筱筠 羅雁馨 徐蘭蘭）1月24日早晨，天剛蒙蒙亮，甘肅省定西市元古堆村的街道彌漫著濃濃的年味。返鄉(xiāng)人員張明剛回到家，就忙著打掃屋子，準備迎接新年。這時，國網(wǎng)甘肅省電力公司定西供電公司的臺區(qū)經(jīng)理王禮通敲響了他的家門。

　　“快過年了，我們過來給您家檢查一下線路。您要是用電上有啥問題，過年期間隨時給我打電話。我的電話在便民群里，24小時開機?！迸_區(qū)經(jīng)理王禮通說。

　　“謝謝你們，這服務真是沒的說！春節(jié)過得心里踏實得很?！睆埫飨蛏祥T服務的王禮通和康虎感謝道。王禮通收拾好工器具，又趕往下一戶。

　　春節(jié)期間，國網(wǎng)甘肅省電力公司全力做好供電服務保障工作，確保全省人民度過一個歡樂祥和的節(jié)日。首先提前謀劃，筑牢供電保障基礎，提前制定保電方案。他們從設備巡檢、隱患排查、應急搶修等多個方面入手，全力筑牢供電保障基礎。針對農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)接合部、老舊小區(qū)、城中村等重點區(qū)域，開展私拉亂接、表后線破損、超容用電、漏電保護器損壞、表計過流等用電隱患排查，指導用戶開展內(nèi)部用電安全隱患整治。其次開展網(wǎng)格化服務，提升供電效率。網(wǎng)格化客戶經(jīng)理進駐村社便民服務群，及時響應客戶訴求。加強春節(jié)期間用電安全宣傳，圍繞觸電人身傷害、電氣火災等事故案例，積極開展科學用電、節(jié)約用電、智慧用電宣傳，減少過負荷導致的停電故障，提升用戶安全用電意識。深入返鄉(xiāng)人員家中，開展用電設備檢查，消除用電隱患，介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上辦電模式，讓返鄉(xiāng)人員足不出戶就能辦理用電業(yè)務。開展貼心服務，強化值班值守。提前預判寒潮等惡劣天氣情況，梳理歷年來春節(jié)期間客戶用電需求，開展風險隱患排查治理，高效處置春節(jié)期間用電訴求。提前做好值班、備班安排，加強各級指揮中心、營業(yè)窗口、搶修復電等一線服務崗位節(jié)假日值班力量，積極回應社會關切。

　　目前，國網(wǎng)甘肅省電力公司供電服務形勢平穩(wěn)，全省話務量和故障報修業(yè)務量同比大幅下降。公司以優(yōu)質(zhì)高效的供電服務，守護了萬家燈火，圓滿完成春節(jié)保供電任務。

責任編輯：楊娜