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國(guó)網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司：助返鄉(xiāng)人員用上“暖心電”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-01-26 15:17

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（楊松波）“我常年在外打工，昨天晚上到家后看到家里的燈全都不亮，考慮到可能是家里的線路出現(xiàn)問(wèn)題，我就撥打了供電服務(wù)聯(lián)系卡上的電話，還不到30分鐘，供電所人員就上門為我檢查線路，服務(wù)真的太周到了！”1月24日，在甘肅省渭源縣清源鎮(zhèn)橫渠村，返鄉(xiāng)農(nóng)民工李先生對(duì)國(guó)網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司工作人員的貼心服務(wù)由衷地稱贊著。
　　臨近春節(jié)，返鄉(xiāng)潮涌。為讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工到家就有電，該公司主動(dòng)對(duì)接，推行網(wǎng)格化管理和親情化服務(wù)，確保返鄉(xiāng)人員到家亮堂溫暖。由于部分打工人員長(zhǎng)期全家在外，致使家中的電線、開關(guān)、插座長(zhǎng)期閑置，受潮濕、銹蝕、灰塵的影響，返鄉(xiāng)人員家中普遍存在線路隱患、電費(fèi)不足等情況。為了服務(wù)好返鄉(xiāng)人員，該公司提前進(jìn)行摸排，建立詳細(xì)返鄉(xiāng)人員臺(tái)賬，利用網(wǎng)格化服務(wù)，要求每個(gè)臺(tái)區(qū)經(jīng)理對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有村組建立供電服務(wù)微信群，在群里發(fā)布停送電信息。積極主動(dòng)上門“問(wèn)診”返鄉(xiāng)農(nóng)民工家里的用電安全，整修線路，檢查用電設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患。宣傳電力政策法規(guī)，傳授節(jié)電“竅門”網(wǎng)上繳費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)返鄉(xiāng)人員“預(yù)存電費(fèi)”防范風(fēng)險(xiǎn)，提醒他們不要隨意添加大功率電器，避免引發(fā)電器火災(zāi)或人身觸電事故。同時(shí)，在計(jì)量箱以及返鄉(xiāng)人員醒目處張貼供電所24小時(shí)服務(wù)熱線，做到隨叫隨到，實(shí)行“保姆式”服務(wù)，保障返鄉(xiāng)人員能夠安全用電、溫暖度冬。
　　截至目前，該公司累計(jì)為160余戶務(wù)工返鄉(xiāng)人員提供裝表接電、上門更換、檢修老化線路等用電服務(wù)，發(fā)放供電服務(wù)聯(lián)系卡1000余張，為客戶消除用電隱患42處，把“暖心電”“舒心電”送進(jìn)了客戶家中。
　　下一步，該公司將持續(xù)督促各臺(tái)區(qū)經(jīng)理認(rèn)真檢查轄區(qū)內(nèi)返鄉(xiāng)客戶配電線路、插座開關(guān)、漏電保護(hù)器等用電裝置，清理電力線路通道，糾正各類不安全用電行為，全力保障全縣廣大返鄉(xiāng)農(nóng)民工春節(jié)期間用電安全、可靠、舒心。

　　責(zé)任編輯：楊娜