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國(guó)網(wǎng)甘肅金昌供電公司：電力“進(jìn)社區(qū)” 便民“心連心”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-12-18 13:52

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（程富珍）12月16日，國(guó)網(wǎng)甘肅金昌供電公司組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理走進(jìn)甘肅省金昌市金川區(qū)寶星里、寶晶巷社區(qū)等地，開(kāi)展便民服務(wù)，并向小區(qū)居民普及電力安全知識(shí)。

　　隨著氣溫降低，采暖負(fù)荷日益增加，該公司將電力保供與網(wǎng)格化服務(wù)相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)線路設(shè)備和重要客戶供電設(shè)施巡視維護(hù)的同時(shí)，組織轄區(qū)工作人員深入社區(qū)、家中，開(kāi)展市民安全用電知識(shí)普及宣傳工作，幫助客戶掌握簡(jiǎn)單的電氣知識(shí)、觸電急救技能，營(yíng)造全社會(huì)安全用電的良好氛圍。

　　此次活動(dòng)結(jié)合季節(jié)性用電特點(diǎn)和非居民及居民生產(chǎn)、生活用電實(shí)際情況，通過(guò)“線上+線下”的模式，組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理利用臺(tái)區(qū)服務(wù)群每月向客戶發(fā)送安全用電溫馨提示。工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言為客戶普及防觸電、安全用電等知識(shí)，并結(jié)合日常工作實(shí)際，深入淺出地講解、演示斷電原因的初步查找方法和家中小故障的處理技巧，指導(dǎo)客戶練習(xí)，使安全用電宣傳的針對(duì)性和實(shí)用性極大增強(qiáng)。

　　“以前不太懂這些知識(shí)，今天電力師傅們不僅幫我檢查了家里的線路、設(shè)備，還教了我很多排查故障的方法知識(shí)，真是太感謝了！”社區(qū)居民劉先生高興地說(shuō)道。

　　該公司聚焦客戶用電需求，依托社區(qū)網(wǎng)格信息資源，充分發(fā)揮電力網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展形式多樣的專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)化安全用電宣傳，將安全用電、依法用電、科學(xué)用電知識(shí)送到居民身邊，持續(xù)提升客戶電力獲得感，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階。

責(zé)任編輯：楊娜