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烏蘭察布集寧供電公司：解民憂辦實事 “轉(zhuǎn)”改“直”惠民生

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-12-02 15:23

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（王寧寧）轉(zhuǎn)供電小區(qū)作為社會發(fā)展的遺留問題，在城市區(qū)域依然普遍存在。隨著客戶對供電可靠性、服務(wù)質(zhì)量和價格透明的要求越來越高，轉(zhuǎn)供電小區(qū)的弊端開始顯現(xiàn)。為了進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)相關(guān)流程，切實保障電價電費政策合理實施，內(nèi)蒙古電力集團烏蘭察布集寧供電公司組織實施“轉(zhuǎn)供電”綜合治理工作，深入謀劃精準(zhǔn)推進，切實降低轉(zhuǎn)供電綜合體存量。

　　烏蘭察布市集寧區(qū)紅樓新苑小區(qū)作為現(xiàn)存較大的非電網(wǎng)直供小區(qū)，線路一直由鐵路專線所帶，由物業(yè)公司代收電費，存在小區(qū)供配電設(shè)施故障發(fā)生頻率高、電費價格高、供電服務(wù)不及時等問題。為更好地滿足廣大群眾生活更高的用電需要，該公司積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和物業(yè)公司，對紅樓新苑小區(qū)進行“轉(zhuǎn)供電”治理。工作前期，該公司光明營業(yè)站工作人員深入小區(qū)對接物業(yè)，將用電告知書以張貼和派發(fā)的形式送達到所有住戶，使客戶能了解抄表到戶前賬戶金額的結(jié)算，抄表到戶后的遠程開戶、智能電能表計的相關(guān)知識、電費繳納方式及相關(guān)電價執(zhí)行情況等各類用電問題。同時，協(xié)調(diào)停電換表時間和施工方案，對具體改造停電時間進行公示。

　　紅樓新苑小區(qū)建立于2018年，現(xiàn)有住戶4700余戶，其中商鋪340余戶，從10月28開始實施“轉(zhuǎn)供電”一戶一表改造工程以來，目前已完成全部住戶的換表工程，在系統(tǒng)錄入并簽署供電協(xié)議4326戶。目前系統(tǒng)錄入用戶已正常用電，電力服務(wù)員也積極對接物業(yè)工作人員，向用戶推廣微信繳費和蒙電E家App等繳費方式，建立微信工作群及時發(fā)布用電信息。同時工作人員也將持續(xù)完成后續(xù)系統(tǒng)錄入工作保障用戶可以用上安心電。

　　目前紅樓新苑“轉(zhuǎn)供電”改造已接近尾聲，小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施改造基本完工，下一步該公司光明營業(yè)站將持續(xù)加大對小區(qū)居民的走訪力度，廣泛宣傳安全用電知識、臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式，及時了解居民用電方面的訴求。

　　電力直供后，小區(qū)配電設(shè)備運維更精細，計量管理更規(guī)范，對小區(qū)居民來說不僅可以享受統(tǒng)一的電價，還能得到更快、更好的供電服務(wù)。該公司也將繼續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和能力，不斷優(yōu)化用電營商環(huán)境，切實為民排憂解難、辦實事惠民生。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華