來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2024-10-23 17:56
中國能源新聞網(wǎng)訊(常小鈺)“供電公司上門提供精準(zhǔn)服務(wù),幫助我們充分做好入冬前的電氣安全檢查,讓我們提高產(chǎn)量更有底氣?!?0月17日,國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司客戶服務(wù)中心組織黨員服務(wù)隊到??瞎璨牧希ㄌm州)有限公司開展上門服務(wù),幫助企業(yè)排查用電設(shè)備安全隱患,了解企業(yè)冬季用電需求,制定用能方案,護(hù)航企業(yè)客戶高質(zhì)量發(fā)展。
入秋以來,客戶服務(wù)中心將企業(yè)客戶設(shè)備安全運行放在首位,組織黨員服務(wù)隊上門走訪,現(xiàn)場“把脈問診”企業(yè)受電設(shè)備、運行管理、應(yīng)急電源和安全規(guī)章制度執(zhí)行情況,提供一對一技術(shù)指導(dǎo),幫助客戶規(guī)范用電管理、防范安全風(fēng)險。同時,詳細(xì)了解客戶用電情況,掌握客戶用電設(shè)備容量、運行特性以及當(dāng)前用電負(fù)荷變化情況,現(xiàn)場圍繞客戶用電問題進(jìn)行答疑解惑,同步開展安全用電指導(dǎo)和能效分析診斷,“一企一策”開具節(jié)能降損“良方”,協(xié)助企業(yè)優(yōu)化調(diào)節(jié)用電設(shè)備運行方式,降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本。
此外,黨員服務(wù)隊還與企業(yè)客戶加強(qiáng)交流,征求企業(yè)在電力需求與供電服務(wù)方面的意見和建議,向企業(yè)宣傳電力優(yōu)化營商環(huán)境各項舉措和2025年度電力中長期市場交易相關(guān)政策;通過宣講、現(xiàn)場走訪等方式,為客戶解讀《關(guān)于第三監(jiān)管周期省級電網(wǎng)輸配電價及有關(guān)事項的通知》《關(guān)于建立健全電力輔助服務(wù)市場價格機(jī)制的通知》等政策。
下一步,國網(wǎng)蘭州供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,提升供電服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)客戶行業(yè)趨勢、業(yè)態(tài)發(fā)展和用電需求,為客戶提供個性化、精準(zhǔn)化的供電服務(wù),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
責(zé)任編輯:楊娜