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內(nèi)蒙古電力集團(tuán)化德供電：轉(zhuǎn)供電小區(qū)清零 優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)獲贊

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-10-12 12:57

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（耿建飛）“抄表到戶，福澤萬千家庭，此后辦理新裝、增容業(yè)務(wù)再無煩憂！”近日，內(nèi)蒙古烏蘭察布化德一完小綜合小區(qū)的王先生專程前往營業(yè)廳，對城區(qū)供電所給予小區(qū)電表改造移交的幫助表示衷心感謝。

　　據(jù)悉，一個月前，一位居民用戶計(jì)劃利用小區(qū)樓下的門面房新開一家餐館，然而，其所居住的小區(qū)屬于轉(zhuǎn)供電小區(qū)，因變壓器容量受限，物業(yè)告知無法接入新增負(fù)荷。所在小區(qū)網(wǎng)格員迅速將用戶的用電困擾反饋至內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏蘭察布化德供電公司。為更好地滿足轉(zhuǎn)供電小區(qū)在供電可靠性、服務(wù)質(zhì)量以及價格透明度方面的需求，該公司隨即開展轉(zhuǎn)供電綜合治理工作，經(jīng)聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、監(jiān)管部門，深入供電小區(qū)進(jìn)行政策宣講，并將有意向進(jìn)行用電移交的小區(qū)記錄存檔，做好后續(xù)對接工作。通過走訪摸底、清理整改、用電移交這“三步走”治理策略，穩(wěn)妥解決民生用電問題，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)供電小區(qū)的清零。

　　在用電移交環(huán)節(jié)，該公司將社會責(zé)任理念與方法深度融入具體業(yè)務(wù)工作中，依據(jù)轉(zhuǎn)供電小區(qū)接收的相關(guān)文件，充分結(jié)合實(shí)際情況，形成了操作性強(qiáng)、獲相關(guān)方支持且群眾滿意度高的用電移交實(shí)施方案，制定了詳盡的作業(yè)流程，有力保障了表計(jì)安裝、模塊安裝、表計(jì)加封等工作的迅速完成。簡化的流程與高效的服務(wù)屢次贏得小區(qū)居民的稱贊，也得到了社區(qū)工作人員的肯定。

　　接下來，針對轉(zhuǎn)供電小區(qū)電力設(shè)施年久老化、疏于管理的客觀狀況，該公司還將組織人員，聯(lián)合物業(yè)對小區(qū)展開安全大檢查，并指派專人跟進(jìn)整改進(jìn)度，確保接收后的小區(qū)供電更安全、質(zhì)量更可靠、電價更優(yōu)惠、交費(fèi)更便捷，實(shí)現(xiàn)終端用戶成本顯著降低，用電環(huán)境切實(shí)優(yōu)化。

　　責(zé)任編輯：沈馨蕊