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內(nèi)蒙古電力包頭供電公司：電力窗口延伸“到家” 貼心服務(wù)走得“更遠(yuǎn)”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-08-28 14:47

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（云之毓）“非常感謝你們來指導(dǎo)我使用手機(jī)辦理充電樁申請(qǐng)業(yè)務(wù)，為你們點(diǎn)贊。”8月19日，家住包頭市九原區(qū)富力城五期業(yè)主張先生向上門服務(wù)的內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭新都市區(qū)供電公司營業(yè)站工作人員豎起了大拇指。

　　當(dāng)前，新能源汽車日益普及，廣大居民對(duì)充電樁的安裝需求也在不斷增長(zhǎng)。為更好地服務(wù)廣大用戶，該公司主動(dòng)跨越柜臺(tái)局限，推出上門服務(wù)，手把手教用戶辦理充電樁業(yè)務(wù)，讓用戶少跑冤枉路。

　　張先生表示在上門服務(wù)過程中，該公司工作人員耐心地向其講解了辦理充電樁業(yè)務(wù)的流程和注意事項(xiàng)，一步一步地演示如何在線上進(jìn)行申請(qǐng)、提交資料以及后續(xù)的跟進(jìn)操作。“以前一想到要辦這些手續(xù)就感覺很復(fù)雜，現(xiàn)在工作人員直接上門手把手教，真是太方便了！”張先生感慨地說道。

　　通過這種上門服務(wù)的方式，該公司在幫助用戶順利完成了充電樁業(yè)務(wù)的同時(shí)，拉近了與用戶之間的距離，傳遞了溫暖和關(guān)懷。下一步該公司會(huì)持續(xù)關(guān)注用戶多樣化用電需求，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，讓每一位用戶都能享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)。

責(zé)任編輯：許艷