來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2024-08-13 14:29
中國能源新聞網(wǎng)訊(鄭陽)7月31日,內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市東河區(qū)和平路工商銀行宿舍樓業(yè)主代表們將一面寫有“電力搶險護(hù)光明 盡責(zé)敬業(yè)暖人心”錦旗送到內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭東河供電公司,對電力搶修隊及時響應(yīng)、積極作為,幫助居民排憂解難表達(dá)誠摯感謝。
據(jù)了解,近日,家住東河區(qū)和平路工商銀行宿舍樓住戶李女士,常聞見單元樓內(nèi)出現(xiàn)燒焦味道,情急之下,她撥打了內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭東河供電公司急修電話進(jìn)行求助。該公司立即安排急修人員趕赴現(xiàn)場實地勘察,通過對樓內(nèi)的聲控開關(guān)、燈口處、電線等電氣設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真排查,確認(rèn)是整樓電線老化,部分電線已經(jīng)出現(xiàn)燒損的痕跡。為保障居民安全用電,工作人員開展延伸服務(wù),立即更換了整棟樓內(nèi)電線,主動扛起責(zé)任,用心用情解民憂,持續(xù)提升供電服務(wù)水平。
長期以來,該公司堅持把解決客戶用電需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把群眾滿意作為工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過多種形式加強(qiáng)與客戶的溝通協(xié)調(diào),及時了解群眾的訴求和意見,持續(xù)加強(qiáng)對老舊線路的改造升級,消除了潛在的安全隱患,全面做好供電服務(wù)保障工作,切實提升廣大群眾的電力獲得感和滿意度。
責(zé)任編輯:沈馨蕊