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國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司：上門(mén)走訪精準(zhǔn)施策助力企業(yè)用電無(wú)憂

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-08-01 17:48

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（常小鈺）“感謝供電公司上門(mén)為我們解決用電問(wèn)題，為我們生產(chǎn)提供可靠的安全保障！”7月23日，國(guó)網(wǎng)甘肅蘭州供電公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊(duì)前往中國(guó)石油天然氣股份有限公司蘭州石化分公司，開(kāi)展“講政策、助經(jīng)營(yíng)、優(yōu)服務(wù)”大客戶走訪活動(dòng)，深入了解企業(yè)用電需求，為企業(yè)解決用電問(wèn)題，提出具體增產(chǎn)保供措施，獲得企業(yè)好評(píng)。

　　中國(guó)石油天然氣股份有限公司蘭州石化分公司地處蘭州市西固區(qū)，是集煉油、化工、裝備制造、工程建設(shè)、檢維修為一體的大型綜合性煉化企業(yè)，是中國(guó)西部重要的煉化生產(chǎn)基地，能源戰(zhàn)略地位十分重要。在走訪中，黨員服務(wù)隊(duì)了解到該企業(yè)化工污水處理區(qū)域內(nèi)高低壓配電站需加裝母聯(lián)備自投裝置，并延長(zhǎng)高壓電動(dòng)機(jī)低電壓保護(hù)跳閘時(shí)限。國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司客戶服務(wù)中心立即協(xié)同電力調(diào)度中心、西固供電分公司向該企業(yè)提供用電延伸服務(wù)，協(xié)助計(jì)算客戶側(cè)保護(hù)定值，調(diào)整運(yùn)行方式，制訂倒閘操作方案，同時(shí)優(yōu)化用電設(shè)備配置，降低設(shè)備故障率。

　　“定期走訪大客戶是我們開(kāi)展用電服務(wù)的‘必修課’，精準(zhǔn)掌握客戶用電需求并提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐，才能高質(zhì)量服務(wù)電力大客戶！”客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人在開(kāi)展大客戶走訪服務(wù)活動(dòng)中說(shuō)道。

　　為確保企業(yè)在迎峰度夏期間安全順利生產(chǎn)，該中心積極當(dāng)好企業(yè)客戶“電管家”，對(duì)客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的形式。同時(shí)，該中心做好能耗測(cè)算，對(duì)工業(yè)客戶從負(fù)荷特性、用電峰谷分時(shí)等方面進(jìn)行全方位分析，助力企業(yè)降本增效、安全生產(chǎn)。此外，該中心積極開(kāi)展“講政策、助經(jīng)營(yíng)、優(yōu)服務(wù)”大客戶走訪活動(dòng)，為企業(yè)精準(zhǔn)施策、把脈問(wèn)診，結(jié)合夏季用電特點(diǎn)，針對(duì)電量電費(fèi)、用電負(fù)荷特性等數(shù)據(jù)開(kāi)展分析研判，對(duì)外部輸電線路及主變?cè)O(shè)備進(jìn)行特巡，及時(shí)排查安全隱患，確保用電設(shè)備健康運(yùn)行。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司將繼續(xù)開(kāi)展“講政策、助經(jīng)營(yíng)、優(yōu)服務(wù)”大客戶走訪活動(dòng)，面對(duì)面了解企業(yè)客戶生產(chǎn)用電需求，指導(dǎo)企業(yè)客戶安全用電。

責(zé)任編輯：許艷