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國網(wǎng)甘肅臨夏縣供電公司：鄉(xiāng)村振興 電力“鋪路”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-07-22 16:02

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（石磊）“你們的服務(wù)真是越來越好了，用電有問題，不管是在微信群里發(fā)條信息，還是一個電話，或者捎個話，你們就有人聯(lián)系、有人上門、有人解決，真是方便得很啊，太感謝你們啦！”7月17日，甘肅臨夏縣麻尼寺溝鄉(xiāng)唐尕村的馬學(xué)忠對上門服務(wù)的國網(wǎng)甘肅臨夏縣供電公司韓集供電所員工何德林、張啟龍感謝道。

　　隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略加快實(shí)施，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目增多，特色種植、綠色養(yǎng)殖用電負(fù)荷不斷攀升。該公司緊密結(jié)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)，主動對接農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求，細(xì)化措施、強(qiáng)化服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提高供電可靠性。針對產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目數(shù)量多、分布廣、用電需求增大的情況，細(xì)化措施、優(yōu)化服務(wù)，全力支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。實(shí)地走訪轄區(qū)各村社，調(diào)研基礎(chǔ)配網(wǎng)承載力和電力需求，掌握農(nóng)村產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目規(guī)模、區(qū)域位置和建設(shè)用電、后續(xù)用電情況，切實(shí)做好公用供電線路改造和高低壓線路延伸工作，做到產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建在哪，電力設(shè)施就延伸到哪。

　　該公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員開展鄉(xiāng)村振興貼心“微服務(wù)行動”，建立臺區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化微信群，定期在微信群中推送“供電服務(wù)小貼士”，公示服務(wù)電話，受理客戶訴求，解決用電需求。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)常態(tài)化深入鄉(xiāng)村和小微企業(yè)走訪，詳細(xì)了解客戶生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營情況、用電負(fù)荷、設(shè)備運(yùn)行狀況，并就供電質(zhì)量、故障搶修、服務(wù)質(zhì)量與效率等方面，主動上門征求用電客戶、企業(yè)負(fù)責(zé)人意見與建議，采取定期不定期進(jìn)企業(yè)，下車間，進(jìn)廠房，幫助微企排查線路、設(shè)備安全隱患，配電線路與計(jì)量設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)隱患，及時協(xié)助消除。

　　此外，該公司圍繞項(xiàng)目用電需求，建立了供電服務(wù)臺賬，優(yōu)化“網(wǎng)格化”布局，做到服務(wù)人員、服務(wù)方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時限“四到位”，緊密對接地方政府正在實(shí)施的鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)項(xiàng)目，補(bǔ)強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)舉措，提高工作質(zhì)效，積極履行社會責(zé)任，全力助推鄉(xiāng)村振興，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠的電力能源保障。

　　2024年來，國網(wǎng)臨夏縣供電公司主動對接農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求，常年組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化進(jìn)村莊、下田頭、訪客戶，面對面向客戶提供供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決制約供電服務(wù)效能方面的問題和不足，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為服務(wù)地方鄉(xiāng)村振興“架橋鋪路”。

責(zé)任編輯：許艷