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e機(jī)多能顯身手 助力經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-05-10 18:07

電e柜助力“長(zhǎng)三角”地區(qū)交費(fèi)辦電水平再提升

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（李夢(mèng)媛 溫夢(mèng)誠(chéng)）近日，電e柜在江蘇鎮(zhèn)江諫壁街道為民服務(wù)中心“上新”。截至目前，電e柜已為蘇州、鎮(zhèn)江、連云港、南通、揚(yáng)州、杭州等10多個(gè)“長(zhǎng)三角”地區(qū)地級(jí)市100多家電力營(yíng)業(yè)廳提供了高質(zhì)量、高效率的現(xiàn)金電費(fèi)交存服務(wù)，助力營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金電費(fèi)高效回收金額累計(jì)超過(guò)1.64億元，刷卡及掃碼交費(fèi)金額超過(guò)2.9億元，為“長(zhǎng)三角”經(jīng)濟(jì)區(qū)電費(fèi)資金管理貢獻(xiàn)了新智慧、新方案。

　“長(zhǎng)三角”地區(qū)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍、開(kāi)放程度最高、創(chuàng)新能力最強(qiáng)的區(qū)域之一，對(duì)高效便捷用電服務(wù)有著蓬勃的需求。
　　家住鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)的謝祎帆，經(jīng)營(yíng)著一間有十多年歷史的生鮮鋪?zhàn)印！白錾r日常用電需求比較大，來(lái)鋪?zhàn)庸忸櫟挠侄嗍墙址皇炜?，喜歡用‘鈔票’結(jié)賬，所以平日里我都有拿現(xiàn)金去交費(fèi)辦事的習(xí)慣?！敝x祎帆說(shuō)。但是遇到營(yíng)業(yè)廳或銀行代收網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理高峰期，他就得耐下心來(lái)等著排隊(duì)叫號(hào)?！懊看味己馁M(fèi)蠻長(zhǎng)時(shí)間，心里還惦記門(mén)面的生意。”
　　在以效率著稱(chēng)的“長(zhǎng)三角”地區(qū)，像謝祎帆這樣“每天和時(shí)間賽跑”的生意人還有很多。電e柜“落戶(hù)”鎮(zhèn)江丹徒市區(qū)營(yíng)業(yè)廳后，又一次著急前來(lái)交電費(fèi)的謝祎帆，這回不用再等?！皫缀醪恍枰抨?duì)，在柜子上簡(jiǎn)單幾步操作，把錢(qián)放進(jìn)去就可以自動(dòng)點(diǎn)鈔，交費(fèi)完成后還可以打印電子小票，前后最多花幾分鐘，特別便捷?！碑?dāng)被問(wèn)及電e柜的使用體驗(yàn)時(shí)，謝祎帆感慨道。
　　2023年4月4日，在國(guó)網(wǎng)數(shù)科控股公司數(shù)智交費(fèi)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)與國(guó)網(wǎng)數(shù)科營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心的聯(lián)合推動(dòng)下，國(guó)網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司首臺(tái)電e柜試點(diǎn)落地應(yīng)用。隨后，電e柜在鎮(zhèn)江開(kāi)啟“全面上線”模式。同年7月，國(guó)網(wǎng)蘇州供電公司首批半數(shù)以上的電力營(yíng)業(yè)廳相繼上線應(yīng)用電e柜；同年9月，電e柜在浙江杭州錢(qián)塘區(qū)試點(diǎn)應(yīng)用……電e柜如雨后春筍般在“長(zhǎng)三角”地區(qū)遍地開(kāi)花，現(xiàn)金歸集、交費(fèi)辦電服務(wù)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵性突破。
　　國(guó)網(wǎng)蘇州供電公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心副主任曾維英向記者介紹道，“在為提供客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，確?，F(xiàn)金電費(fèi)日清日結(jié)，實(shí)現(xiàn)資金安全快速回收，是公司電費(fèi)管理的首要任務(wù)之一?！碑?dāng)?shù)刂行∥⑵髽I(yè)、外資企業(yè)、商戶(hù)眾多，且集中在加工制造、電子銷(xiāo)售、服務(wù)行業(yè)等，日常買(mǎi)賣(mài)交易頻繁，現(xiàn)金的使用頻率高、規(guī)模大，刷卡交費(fèi)也比較多?！耙恍I(yíng)業(yè)廳每天都會(huì)發(fā)生大量的現(xiàn)金電費(fèi)交易”，這給現(xiàn)金安全管理帶來(lái)不小的壓力。
　　在這之前，為了確?，F(xiàn)金電費(fèi)及時(shí)歸集，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要手工完成當(dāng)日的現(xiàn)金繳存對(duì)賬，有時(shí)會(huì)加班很晚。電e柜投運(yùn)后，創(chuàng)新搭建的“線下交易+線上歸集+后臺(tái)調(diào)度”可視化電費(fèi)現(xiàn)金管理服務(wù)模式，可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日現(xiàn)金交存線上化，電費(fèi)資金實(shí)時(shí)歸集，現(xiàn)金自動(dòng)對(duì)賬勾銷(xiāo)，讓已投運(yùn)的網(wǎng)點(diǎn)工作人員著實(shí)感到了數(shù)字化的高效便利?！白钪庇^的感受就是業(yè)務(wù)處理效率加快了，基層不用跑銀行，不用操心現(xiàn)金保管放哪，讓網(wǎng)點(diǎn)能‘騰出手’為用戶(hù)提供更多更好的服務(wù)，滿(mǎn)足現(xiàn)金電費(fèi)日清日結(jié)的管理要求，電費(fèi)資金管理水平進(jìn)入新時(shí)代。”曾維英表示。
　　為更好地服務(wù)“長(zhǎng)三角”地區(qū)供電公司基層網(wǎng)點(diǎn)電費(fèi)現(xiàn)金管理和用戶(hù)交費(fèi)辦電，更加全面做好電e柜業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)工作，國(guó)網(wǎng)數(shù)科的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)從技術(shù)創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)保障兩個(gè)方面入手，不斷優(yōu)化提升電e柜服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)深化與省市公司的合作，建立全鏈條的運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障機(jī)制，拓展豐富機(jī)柜功能類(lèi)型，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)多能好幫手”，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的業(yè)務(wù)自助辦理需求，切實(shí)解決營(yíng)業(yè)廳“現(xiàn)金電費(fèi)管理難”問(wèn)題，支持基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“班廳合一”和“無(wú)人值守”最優(yōu)模式探索。
　　“2023年下半年以來(lái)，我們?cè)跂|部沿海省份取得了新突破，先在國(guó)網(wǎng)江蘇電力全省推廣，后在國(guó)網(wǎng)浙江電力的杭州、寧波以及國(guó)網(wǎng)福建電力的泉州等區(qū)域開(kāi)展試點(diǎn)應(yīng)用，電e柜服務(wù)半徑不斷擴(kuò)大，為進(jìn)一步在這些地區(qū)拓展打下了良好的基礎(chǔ)。未來(lái)，我們希望繼續(xù)通過(guò)電e柜為用戶(hù)提供更智能、更高效的交費(fèi)辦電服務(wù)，為‘智慧營(yíng)業(yè)廳’電費(fèi)資金管理注入強(qiáng)勁動(dòng)能，為‘班廳合一’變革做堅(jiān)強(qiáng)支撐?！眹?guó)網(wǎng)數(shù)科數(shù)智交費(fèi)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)吳立說(shuō)。

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