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國(guó)網(wǎng)張掖市甘州區(qū)供電公司：服務(wù)模式巧轉(zhuǎn)變 客戶滿意大提升

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-10-25 17:45

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（劉歡）“沒(méi)想到這么簡(jiǎn)單，現(xiàn)在直接到村上就可以打印打票，真是太方便了！”10月23日，甘肅省張掖市甘州區(qū)靖安村的村民李大爺在靖安村電力便民服務(wù)點(diǎn)連連稱(chēng)贊道。這是國(guó)網(wǎng)甘肅省張掖市甘州區(qū)供電公司提升服務(wù)水平的一個(gè)縮影。
　　近年來(lái)，該公司不斷優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，主動(dòng)落實(shí)“三零”“三省”服務(wù)，以深化機(jī)制建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)舉措，全面打造“提速、便民、降本”的服務(wù)模式。站在政府與百姓角度找到三方契合點(diǎn)，該公司以“政府主導(dǎo)、電網(wǎng)主動(dòng)、政企聯(lián)動(dòng)”的方式擴(kuò)展網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)涵，協(xié)同管控服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)政企在農(nóng)村地區(qū)供電服務(wù)上共建服務(wù)機(jī)制、共筑服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、共搭服務(wù)平臺(tái)、共創(chuàng)考評(píng)體系，打造政企合作的重要平臺(tái)、聯(lián)系群眾的重要紐帶、高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力引擎。
　　為改變供電公司“單兵作戰(zhàn)”的工作模式，該公司建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)與供電所、電力聯(lián)絡(luò)員與村鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，加強(qiáng)與基層供電所信息共享、線路巡查、電力施工協(xié)調(diào)、電力線路山火防治聯(lián)動(dòng)等方面的配合，發(fā)揮基層組織治理作用，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村電力建設(shè)向村網(wǎng)齊抓共管轉(zhuǎn)變，有效提高了鄉(xiāng)村治理水平。
　　下一階段，國(guó)網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司將繼續(xù)錨定目標(biāo)、砥礪前行，把“村網(wǎng)共建·便民服務(wù)”工程打造成為在甘肅省內(nèi)具有廣泛認(rèn)可度、可復(fù)制推廣的品牌，以及在全國(guó)范圍具有一定知名度的鄉(xiāng)村治理“甘州樣板”，提升基層治理能力，更好地服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生。

責(zé)任編輯：楊娜