來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2025-03-18 09:47
中國能源新聞網(wǎng)訊(李靜春)近日,南方電網(wǎng)云南曲靖宣威供電局根據(jù)四級工作會議精神,按照“管理規(guī)范化、流程標準化、業(yè)績透明化”的總體思路,結(jié)合2024年工作中存在的問題及取得的成效,根據(jù)“簡單、高效、管用”的原則修編2025年抄核收管理工作方案。
方案圍繞標桿指標提升,細化過程質(zhì)量管控,對電子化結(jié)算、異常復(fù)核、電費回收全流程進行規(guī)范管控,明確了業(yè)務(wù)人員干什么、怎么干、要達到什么標準,過程中的風(fēng)險點如何管控,出現(xiàn)問題如何糾偏,通過不斷提升業(yè)務(wù)規(guī)范化管理水平維護供用電雙方的合法權(quán)益。
下一步,宣威供電局將以優(yōu)化價費結(jié)算為主線,聚焦用戶需求,提升服務(wù)能力,加強與相關(guān)專業(yè)的融合促進,以技術(shù)和管理創(chuàng)新驅(qū)動抄核收各項工作取得新成效。
責(zé)任編輯:楊娜