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國網(wǎng)甘肅民樂縣供電公司：強保障優(yōu)服務 “滿格”電力增動能

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-02-24 08:42

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（朱小剛）“供電公司的服務太周到了，我們剛剛復工，供電人員就主動上門為用電設備進行‘免費體檢’，讓我們對生產(chǎn)用電更放心！”2月17日，甘肅集華農(nóng)業(yè)科技有限責任公司負責人對上門服務的國家電網(wǎng)甘肅電力（張掖電駱駝）連心橋共產(chǎn)黨員服務隊隊員表示感謝。

　　據(jù)了解，甘肅集華農(nóng)業(yè)科技有限責任公司是民樂縣新扶持的一家馬鈴薯制種企業(yè)，依托全縣馬鈴薯種植優(yōu)勢，通過近兩年的發(fā)展，形成了從脫毒種苗到原原種、原種、一級良種的馬鈴薯種薯繁育體系，建成馬鈴薯脫毒種薯繁育基地3.5萬畝，生產(chǎn)種薯10萬噸以上，可滿足30余萬畝馬鈴薯基地的種植需求。

　　為保障企業(yè)節(jié)后生產(chǎn)用電無憂，國網(wǎng)甘肅民樂縣供電公司提前安排、周密部署，認真梳理節(jié)后復工生產(chǎn)企業(yè)名單，根據(jù)企業(yè)復工情況開展上門走訪，為企業(yè)實現(xiàn)“開門紅”做好電力服務支撐。重點對企業(yè)生產(chǎn)車間、配電室線路設備運行狀況等進行細致“體檢”，發(fā)現(xiàn)用電隱患及時消除，避免設備故障影響企業(yè)復工。與企業(yè)負責人面對面交流、了解企業(yè)開工復產(chǎn)情況和生產(chǎn)用電需求、聽取客戶對供電服務的意見和建議。指導企業(yè)開展節(jié)能“診斷”分析，優(yōu)化用電方案，助力企業(yè)降本增效。

　　同時，該公司持續(xù)強化線上渠道辦理工作，大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App等，用戶“一次都不用跑”即可辦理用電繳費業(yè)務。創(chuàng)建微信網(wǎng)格群，用戶有咨詢或求助信息發(fā)到群內(nèi)，區(qū)域客戶經(jīng)理便會第一時間聯(lián)系解決，實現(xiàn)網(wǎng)格全過程跟進，及時響應客戶訴求。

　　下一步，國網(wǎng)民樂縣供電公司將持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，不斷提升供電優(yōu)質(zhì)服務水平，讓客戶用上放心電、滿意電，努力在服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展中當好電力先鋒，展現(xiàn)新時代電力人的擔當。

　　責任編輯：楊娜