來源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2025-02-17 14:47
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(許國(guó)愛 朱光輝)“企業(yè)剛剛復(fù)工,就有你們上門來對(duì)所有電力設(shè)備進(jìn)行全面檢查。有了這么可靠的電力保障,我們就可以放心地開足馬力生產(chǎn)了?!?月13日,甘肅省金昌揚(yáng)帆飛翔工貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)對(duì)國(guó)網(wǎng)甘肅金昌供電公司貼心的用電服務(wù)表示感謝道。
企業(yè)復(fù)產(chǎn),電力先行。國(guó)網(wǎng)金昌供電公司組織城區(qū)供電分公司以客戶經(jīng)理為主軸,推出網(wǎng)格化“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)機(jī)制,上門為企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和安全用電大排查,做好客戶的“電小二”,助力企業(yè)發(fā)展“開門紅”。
為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,助力企業(yè)跑出開工“加速度”,該公司組織多專業(yè)為一體的工作小組分批次深入企業(yè),根據(jù)企業(yè)的供用電特點(diǎn)及新一年發(fā)展計(jì)劃等情況,面對(duì)面傾聽企業(yè)用電需求,現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)有關(guān)用電和服務(wù)方面的問題,讓企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“跑道”更為通暢。
在上門服務(wù)過程中,工作人員走訪企業(yè)配電室、生產(chǎn)車間等,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、用電線路情況進(jìn)行“把脈問診”,有效診斷和評(píng)估用電設(shè)備整體運(yùn)行情況,幫助企業(yè)解決生產(chǎn)用電難題。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)性質(zhì)、用電負(fù)荷特性提供用電指導(dǎo),并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、用電容量等信息,為客戶量身定制用電方案,以專業(yè)角度為其開出供用電“良方”,引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)用電、合理用電,節(jié)約生產(chǎn)運(yùn)行成本。同時(shí),積極開展電力惠民政策宣傳、電價(jià)政策宣傳、安全用電宣傳,并發(fā)放安全用電宣傳單,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)安全用電意識(shí),提升企業(yè)安全用電水平。
截至目前,該公司為幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、順延雙節(jié)保電措施,已巡查維護(hù)10千伏線路11條,為4家企業(yè)解決了用電問題。該公司將持續(xù)關(guān)注和上門走訪當(dāng)?shù)仄髽I(yè),了解各個(gè)企業(yè)節(jié)后復(fù)產(chǎn)情況,及時(shí)解決客戶用電需求,對(duì)客戶供用電線路設(shè)備缺陷隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早處理,切實(shí)提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),以“滿格電”助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“開門紅”。
責(zé)任編輯:楊娜