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國網(wǎng)江蘇寶應(yīng)縣供電公司望直港供電所：“電保姆”服務(wù)到家 在外務(wù)工也安心

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-02-17 14:47

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（鄭寶元）“唐師傅，謝謝你們！多虧了你們的幫忙，我的老父親才能用上電，讓我在外務(wù)工也安心了?！?月13日，國網(wǎng)江蘇寶應(yīng)縣供電公司望直港供電所臺區(qū)經(jīng)理唐明贊接到江蘇省寶應(yīng)縣望直港鎮(zhèn)北河村村民朱雪民從上海打來的感謝電話。

　　朱雪民夫妻倆常年在上海打工，節(jié)假日才回家。2025年春節(jié)期間，由于天氣比較寒冷，為了不讓自己父母親挨凍，他特意買了一臺3千瓦的取暖器給他們。沒想到，朱雪民在啟動取暖器電源開關(guān)后一會兒，家內(nèi)的漏電保護開關(guān)就跳閘了，重新合閘后電又來了。這種情況先后發(fā)生過兩三次?？紤]到春節(jié)期間是用電高峰，朱雪民也就沒放在心上，也沒向唐明贊報修。2月3日，朱雪民夫妻倆告別88歲高齡的父親和體弱多病的母親返回上海。

　　2月13日上午，朱雪民父親使用取暖器后，漏電保護開關(guān)再次跳閘。結(jié)果這次合不上了。沒辦法，其父親只得打電話給朱雪民，告訴他家中又跳閘了，且合不上。身在上海的朱雪民有些后悔，離家前沒有將家中開關(guān)跳閘的故障問題處理好。于是，朱雪民想到了唐明贊，趕緊撥打了電話。

　　接到電話后，唐明贊立即與同事陳林趕往朱雪民家。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是其漏電保護開關(guān)失靈損壞，加之近期頻繁重合閘，導(dǎo)致開關(guān)跳閘后無法再重新合上。他們幫忙進行了更換，15分鐘內(nèi)恢復(fù)用電正常。隨后，他們向其父親宣傳安全用電事項和安裝漏電保護開關(guān)的重要性。

　　為做好外出務(wù)工家庭特殊群體用電服務(wù)工作，該所組織黨員服務(wù)隊開展調(diào)查走訪，摸排出外出務(wù)工人員名單和聯(lián)系電話，及時掌握他們外出的信息，上門開展貼心服務(wù)，確保外出務(wù)工家庭用上放心電、舒心電。針對外出務(wù)工人員家中僅有留守老人、兒童的家庭安全用電、電費繳納等問題，該所黨員服務(wù)隊主動進村入戶，幫助外出務(wù)工家庭做好用電隱患排查，指導(dǎo)他們通過銀行代扣、微信、支付寶等渠道進行繳費、預(yù)存電費等。同時，為留守老人、兒童家庭建立特殊服務(wù)檔案，發(fā)放供電服務(wù)聯(lián)系卡及安全用電、節(jié)約用電宣傳資料，提高留守老人、兒童家庭安全用電意識，讓外出務(wù)工人員在外安心工作。

　　截至目前，該所已將50余戶外出務(wù)工留守老人、兒童家庭列為特殊服務(wù)對象，定期上門巡視檢查，從根本上消除外出務(wù)工人員家庭用電、繳費的后顧之憂。

　　責任編輯：楊娜