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國網(wǎng)甘肅省電力公司：優(yōu)化營商環(huán)境 通過服務(wù)“放大招”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-12-17 10:28

李春蓮

　　近年來，國網(wǎng)甘肅省電力公司不斷探索如何全面提升市場(chǎng)主體和人民群眾在“獲得電力”方面的獲得感和滿意度：進(jìn)一步壓減辦電環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)長、推廣網(wǎng)上辦電、融入政務(wù)服務(wù)、深化信息共享應(yīng)用…….一系列優(yōu)化簡(jiǎn)化政策措施如同一顆顆石子投入春水，泛出一波又一波的，一圈大過一圈的漣漪，加速了甘肅電力營商環(huán)境建設(shè)這池“春水”的流動(dòng)。

　　全力服務(wù)政府招商引資

　　“廠內(nèi)機(jī)器較多，線路錯(cuò)綜復(fù)雜，檢查起來可要仔細(xì)些，尤其周圍多數(shù)是化纖的衣料，線路一旦發(fā)生短路極易引起火災(zāi)?！?1月20日，國家電網(wǎng)甘肅電力（臨夏馬進(jìn)偉）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來到了臨夏州康樂縣圓夢(mèng)服飾有限公司，了解企業(yè)用電情況，幫助客戶解決用電難題。
　　圓夢(mèng)服飾有限公司是今年康樂縣招商引資項(xiàng)目，現(xiàn)有60多臺(tái)機(jī)器，主要生產(chǎn)校服、環(huán)衛(wèi)服、勞保服、護(hù)士服等，解決了周圍群眾就近務(wù)工。
　　在現(xiàn)場(chǎng)，工作人員檢查了廠區(qū)內(nèi)倉庫、生產(chǎn)車間的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和用電情況，逐項(xiàng)排查可能存在的用電安全隱患。同時(shí)，對(duì)企業(yè)節(jié)能減排、節(jié)約用電進(jìn)行了宣傳和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手指導(dǎo)車間負(fù)責(zé)人正確維護(hù)廠內(nèi)電氣設(shè)備，為企業(yè)安心用電提供電力支持和保障。
　　“我們開業(yè)兩個(gè)多月，期間電壓很穩(wěn)定，沒有用電方面的問題，今天你們又上門服務(wù)，給我們提供了快速發(fā)展的動(dòng)力啊。”說起供電服務(wù)，圓夢(mèng)服裝廠車間負(fù)責(zé)人康維祥連連稱贊。
　　近年來，國網(wǎng)甘肅省電力公司堅(jiān)持“寧讓電等發(fā)展、不讓發(fā)展等電”的理念，主動(dòng)對(duì)接地方發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)110千伏及以上主網(wǎng)超前布局，保障全省重大項(xiàng)目用電需求，確保招商引資項(xiàng)目到哪里，供電服務(wù)就到哪里。
　　為打造更有吸引力、更具競(jìng)爭(zhēng)力的電力營商環(huán)境，助力全省強(qiáng)工業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，國網(wǎng)甘肅省電力公司推出助力重點(diǎn)企業(yè)降低用電成本十四項(xiàng)措施，涵蓋壓降辦電成本、優(yōu)化用能策略、優(yōu)化交易機(jī)制、優(yōu)化政策執(zhí)行四個(gè)方面。深化“領(lǐng)導(dǎo)包抓督辦、項(xiàng)目長總負(fù)責(zé)”的大項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制和“超前對(duì)接、超前規(guī)劃、超前介入”的服務(wù)模式，有力支撐了蘭張三四線等150個(gè)重大項(xiàng)目帶電投運(yùn)，增售電量18.34億千瓦時(shí)。深化辦電與招商引資等政務(wù)事項(xiàng)互動(dòng)，主動(dòng)掌握項(xiàng)目用電需求，前置供電服務(wù)關(guān)口。深入開展“講政策、助經(jīng)營、優(yōu)服務(wù)”大用戶走訪活動(dòng)，累計(jì)走訪各級(jí)政府部門1968家，重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)3096家，幫助用戶解決用電訴求1461項(xiàng)。

　　全力服務(wù)用戶高效辦電

　　11月19日，國網(wǎng)金昌供電公司客戶經(jīng)理李樹才對(duì)近期已投入運(yùn)行的金川集團(tuán)　40　萬噸/年智能銅電解項(xiàng)目的銅陽極板智能儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)（一期）進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握企業(yè)的用電信息。
　　金川集團(tuán)40萬噸/年智能銅電解項(xiàng)目是省列重大建設(shè)項(xiàng)目，也是金川集團(tuán)在金昌經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)河西堡工業(yè)園實(shí)施的“十四五”重大建設(shè)項(xiàng)目之一。項(xiàng)目前期，國網(wǎng)金昌供電公司迅速組建工作專班，深入項(xiàng)目一線，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)，快速掌握擴(kuò)產(chǎn)規(guī)劃和生產(chǎn)工藝對(duì)電力的需求變化，通過數(shù)據(jù)分析以及先進(jìn)的電力規(guī)劃模型與智能算法，在短時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)完成既實(shí)用又有前瞻性的供電方案，保障項(xiàng)目電力供應(yīng)及時(shí)穩(wěn)定。
　　“銅陽極板智能儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)運(yùn)輸方式，優(yōu)化運(yùn)輸和倉儲(chǔ)，提升了效率，供電服務(wù)為金川銅產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展提供動(dòng)力，推動(dòng)我們企業(yè)在智能化道路上無憂前行。”金川集團(tuán)　40　萬噸/年智能銅電解項(xiàng)目技術(shù)骨干范凌介紹。
　　一直以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司以用戶滿意為目標(biāo)，充分發(fā)揮“電管家”優(yōu)勢(shì)，提供“保姆式”電力服務(wù)，精準(zhǔn)發(fā)力滿足客戶訴求，協(xié)助解決客戶項(xiàng)目建設(shè)中遇到的“難題”，圍繞“降成本、壓時(shí)間、減環(huán)節(jié)”目標(biāo)，縮減辦電流程，降低辦電成本，不斷深化6項(xiàng)供電服務(wù)“高效辦成一件事”，實(shí)現(xiàn)水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝及外線接入工程線上聯(lián)合審批，居民“不動(dòng)產(chǎn)+供電”聯(lián)動(dòng)過戶數(shù)達(dá)1000戶以上，獲取7000多個(gè)項(xiàng)目用需求并提前啟動(dòng)服務(wù)，高壓用戶辦電環(huán)節(jié)由6個(gè)壓減至4個(gè)，低壓用戶辦電環(huán)節(jié)由6個(gè)壓減至2個(gè)。
　　簡(jiǎn)化辦電手續(xù)，實(shí)行一證受理、容缺受理，提供預(yù)約上門，開通“網(wǎng)上國網(wǎng)”“一件事一次辦”專區(qū)，持續(xù)優(yōu)化“甘政辦”、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP功能，拓展居民“刷臉辦”、企業(yè)“一證辦”服務(wù)內(nèi)容，線上辦電率保持在90%以上。

　　全力降低企業(yè)用電成本

　　11月24日，走進(jìn)甘肅偉力得綠色能源有限公司全釩液流電池儲(chǔ)能裝備項(xiàng)目生產(chǎn)車間，干凈的廠房、嶄新的設(shè)備，每臺(tái)設(shè)備旁整齊排列的一個(gè)個(gè)配電操作箱讓人眼前一亮，分選、組裝、檢測(cè)、包裝等作業(yè)在“嗡嗡”作響的電動(dòng)機(jī)均速帶動(dòng)下有條不紊地進(jìn)行著。不遠(yuǎn)處，國家電網(wǎng)甘肅電力（張掖電駱駝）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)正在檢查用電線路及設(shè)備，協(xié)助處理安全隱患。
　　在檢查過程中，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在詳細(xì)了解了該產(chǎn)業(yè)園近期生產(chǎn)用電需求后，還對(duì)園區(qū)電量電費(fèi)清單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，建議其合理調(diào)整生產(chǎn)時(shí)間，采取“避峰就谷”的生產(chǎn)模式減少電費(fèi)支出，降低生產(chǎn)成本。
　　據(jù)了解，全釩液流電池儲(chǔ)能系統(tǒng)因水系電池的本征特性，具備壽命長、規(guī)模大、安全可靠的優(yōu)勢(shì)，尤其是在風(fēng)電、光伏儲(chǔ)能上，生命周期可以做到和風(fēng)電場(chǎng)、光伏電場(chǎng)的同期，其組成的儲(chǔ)能電站就像一個(gè)巨型“充電寶”，可有效彌補(bǔ)用電缺口和太陽能、風(fēng)能等可再生資源發(fā)電的間歇性波動(dòng)性問題，起到削峰填谷的作用。
　　“從項(xiàng)目洽談到落地投產(chǎn)，供電公司給予我們?nèi)鞒?、跟進(jìn)式服務(wù)，我們一有什么用電需求，給供電所打一個(gè)電話，工作人員就上門來幫助解決問題?！备拭C偉力得儲(chǔ)能電池有限公司負(fù)責(zé)人李圣瑜說。
　　近年來，國網(wǎng)甘肅省電力公司持續(xù)深化“三零”“三省”服務(wù)，全力壓降辦電成本，減免辦電費(fèi)用，實(shí)行城鄉(xiāng)范圍內(nèi)160千瓦及以下小微企業(yè)辦電“零投資”全覆蓋。免費(fèi)向400千伏安及以下用戶提供典型設(shè)計(jì)和造價(jià)方案。加強(qiáng)設(shè)計(jì)施工資質(zhì)審核，服務(wù)用戶實(shí)現(xiàn)受電工程質(zhì)量?jī)?yōu)、費(fèi)用省。
　　同時(shí)，優(yōu)化用能策略，制定科學(xué)用電策略，指導(dǎo)用戶充分運(yùn)用“用電容量在100~315千伏安的新增及存量用戶可選擇執(zhí)行單一制或兩部制電價(jià)”政策，加強(qiáng)電價(jià)策略的經(jīng)濟(jì)性測(cè)算，幫助用戶合理選擇單一制或兩部制電價(jià)。選擇最優(yōu)計(jì)費(fèi)方式，服務(wù)用戶充分運(yùn)用“容（需）量計(jì)費(fèi)方式靈活調(diào)整”“需量電價(jià)激勵(lì)機(jī)制”，根據(jù)用電負(fù)荷及時(shí)調(diào)整容（需）量計(jì)費(fèi)方式，力爭(zhēng)享受需量電價(jià)優(yōu)惠激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)基本電費(fèi)策略最優(yōu)。優(yōu)化分時(shí)用電習(xí)慣，服務(wù)用戶科學(xué)用電，響應(yīng)峰谷分時(shí)電價(jià)政策，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，在谷段低電價(jià)時(shí)段多用電、峰段高電價(jià)時(shí)段少用電，實(shí)現(xiàn)削峰填谷；引導(dǎo)用戶節(jié)約用電，科學(xué)啟停用電設(shè)備，降低用電成本。2024年已完成工業(yè)企業(yè)能效診斷199戶、公共機(jī)構(gòu)能效診斷1254戶，完成率超100%，開展電價(jià)監(jiān)測(cè)及延伸服務(wù)，助力企業(yè)降低用電成本30.29億元。

　　營商環(huán)境“好”與“不好”，客戶說了算。2024年，國網(wǎng)甘肅省電力公司在全省營商環(huán)境評(píng)價(jià)“獲得電力”居公共服務(wù)行業(yè)第一名，10家市（州）供電公司“獲得電力”在屬地公共服務(wù)行業(yè)第一名。優(yōu)化營商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)沒有完成時(shí)，該公司將持續(xù)在辦電上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)任編輯：于學(xué)華