來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2024-12-11 17:18
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(謝潔云)12月9日晚,一場(chǎng)突如其來(lái)的大雪席卷了甘肅省蘭州、白銀、定西、臨夏等地,其中蘭州南部、定西西部等地出現(xiàn)暴雪,給電力保供帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部結(jié)合12月9日10時(shí)許蘭州中心氣象臺(tái)發(fā)布的暴雪藍(lán)色預(yù)警信息,提前謀劃部署電力保供和供電服務(wù)工作。一是向受降雪影響單位發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示預(yù)警,提前開展電采暖集中區(qū)域用電特巡和重要用戶隱患排查,補(bǔ)充轄區(qū)供電服務(wù)值班力量,確保在突發(fā)情況下及時(shí)應(yīng)對(duì)、高效處置。二是通過(guò)供電服務(wù)“日管控”會(huì)議強(qiáng)化研判預(yù)警,加強(qiáng)與配網(wǎng)等部門聯(lián)合會(huì)商,落實(shí)部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,形成防范應(yīng)對(duì)合力。三是強(qiáng)化值班值守,各級(jí)指揮中心、95598遠(yuǎn)程工作站人員24小時(shí)在崗值守,全力確保95598等各渠道服務(wù)訴求及時(shí)處理、業(yè)務(wù)工單流轉(zhuǎn)順暢、信息傳遞高效準(zhǔn)確。
“為積極應(yīng)對(duì)此次降雪對(duì)供電服務(wù)造成的影響,我們及時(shí)優(yōu)化95598遠(yuǎn)程站人員排班,開展話務(wù)量及故障報(bào)修業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警,在發(fā)現(xiàn)數(shù)量異動(dòng)時(shí)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,指導(dǎo)各單位快速發(fā)布停送電信息,高效做好客戶訴求處置,全力保障客戶用電需求?!眹?guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人丁筱筠介紹。
據(jù)了解,國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部已安排受降雪影響地區(qū)的1850余名電力網(wǎng)格人員嚴(yán)陣以待,通過(guò)發(fā)揮屬地網(wǎng)格反映迅速、行動(dòng)敏捷的優(yōu)勢(shì),堅(jiān)守在保供電的最前沿和主戰(zhàn)場(chǎng),快速反應(yīng)、主動(dòng)作為,打好風(fēng)雪保供戰(zhàn)。
下一步,國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部將密切關(guān)注天氣變化,及時(shí)調(diào)整供電保障和供電服務(wù)策略,通過(guò)科學(xué)調(diào)度和精準(zhǔn)施策,全力以赴保障客戶正常用電,守護(hù)人民群眾溫暖度冬。
責(zé)任編輯:于學(xué)華