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國網(wǎng)天水供電公司：“一站式”服務(wù)供暖企業(yè) 護(hù)航群眾溫暖度冬

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-12-05 16:31

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（郭紀(jì)雄）“換成電采暖，干凈又方便，溫度還可以自己調(diào)節(jié)，真是太好了。”12月2日，甘肅省天水市張家川回族自治縣川王鎮(zhèn)峽口村最后一戶電采暖通電，住戶馬者不對這種清潔高效的取暖方式大加贊賞。

　　張家川縣大部分村鎮(zhèn)未通暖氣，群眾多數(shù)采取散煤取暖。近年來清潔能源政策深入人心，采暖在鄉(xiāng)村越來越普及。截至目前，全縣采用電采暖的用戶共計(jì)2900戶，其中高壓用戶26戶，低壓用戶2800戶，報(bào)裝容量達(dá)到2.56萬千伏安。

　　雨雪至，寒意濃。2024年供暖季來臨后，國網(wǎng)甘肅天水供電公司將保障民生作為首要任務(wù)，科學(xué)制訂迎峰度冬保暖保供方案，積極走訪供暖企業(yè)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面開啟“溫暖過冬”電力保障模式。

　　該公司市場營銷部組織人員對轄區(qū)內(nèi)電采暖用戶開展走訪，為用戶提供技術(shù)支持和上門服務(wù)，對采暖用戶的配網(wǎng)線路、配電臺區(qū)及重要用戶內(nèi)部變壓器、開關(guān)等設(shè)備進(jìn)行“把脈問診”，按照“細(xì)排查、早治理”的原則，及時(shí)向用戶告知線路老化、接頭松動等潛在的安全隱患問題，協(xié)助指導(dǎo)用戶整改。

　　國網(wǎng)甘谷縣供電公司結(jié)合用戶信息查驗(yàn)工作，已完成8.2萬戶用電客戶、582戶電采暖用戶信息的現(xiàn)場核查，同時(shí)對今年以來年受理的30余戶個(gè)性問題進(jìn)行梳理整改，主動解決處理客戶合理用電需求158處。

　　國網(wǎng)清水縣供電公司成立了由技術(shù)骨干組成的專項(xiàng)檢查小組，深入轄區(qū)內(nèi)各板式換熱站，對站內(nèi)換熱器、循環(huán)泵、補(bǔ)水泵等等核心設(shè)備展開全面體檢。對供暖小區(qū)內(nèi)的橋架、線槽逐段梳理，緊固接線端子、更換老化線路，源頭防范電氣火災(zāi)與短路故障，支撐供暖設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　針對供暖企業(yè)用電設(shè)備閑置時(shí)間長的特點(diǎn)，國網(wǎng)天水供電公司與全市3個(gè)大型供暖企業(yè)精準(zhǔn)對接，依托“網(wǎng)格化”供電服務(wù)模式，建立“一對一”溝通聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，主動上門檢查配電室、備用電源、水泵等關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行情況，提供全過程“一站式”服務(wù)。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，現(xiàn)場配合企業(yè)做好設(shè)備檢修維護(hù)工作，第一時(shí)間解決供暖企業(yè)用電難題，確保供暖企業(yè)的電氣設(shè)備健康可靠運(yùn)行。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華