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國網(wǎng)濰坊市昌樂縣供電公司：全力做好服務(wù)保障 確保群眾溫暖度冬

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-11-20 17:29

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（張正杰）“目前整個供熱系統(tǒng)熱源充足，管網(wǎng)安全平穩(wěn)，有了你們的技術(shù)支持和服務(wù)，我們的設(shè)備就可以放心運行了。”11月19日，在山東濰坊昌樂盛世熱電有限責(zé)任公司，國網(wǎng)山東省濰坊市昌樂縣供電公司重要用戶專員正忙著對該企業(yè)的3處主變、換熱站及5臺供熱水泵等電氣設(shè)備進行供暖前的“上門體檢”，消除運行安全隱患，主動了解該企業(yè)用電需求，實行“一對一”跟蹤服務(wù)，用“滿格”電力保障人民群眾溫暖度冬。

　　為滿足供暖企業(yè)用電需求，國網(wǎng)昌樂縣供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員主動上門走訪盛世熱電、盛源熱力、源豐熱力等供電供暖企業(yè)，對變電站、供熱站配電變壓器、開關(guān)、電纜頭、配電柜等供用電設(shè)施和泵房、控制室用電設(shè)備進行了全面細致檢查，發(fā)現(xiàn)運行安全隱患3處，現(xiàn)場提出整改完善措施，主動提供技術(shù)服務(wù)和人力支持，幫助企業(yè)消除用電安全隱患，確保供暖設(shè)備“零缺陷”運行。同時，詳細了解供熱站用電負荷變化情況和用電時段特征，宣講安全用電常識和注意事項，征求用電方面的需求和服務(wù)意見，全力護航企業(yè)安全可靠用電，保障人民群眾溫暖度冬。

　　“我們公司負責(zé)的昌樂城區(qū)集中供暖面積達392.9萬平方米，11月12日城區(qū)供熱管網(wǎng)開始暖管升溫，目前用戶的室溫已經(jīng)達到正常的采暖狀態(tài)。供電公司的師傅們比我們想得周到，供暖前后多次主動上門幫助我們檢查線路設(shè)備，排除運行安全隱患，不但熱情而且很專業(yè)，高效的供電服務(wù)讓我們很安心。”昌樂盛世熱電有限責(zé)任公司工作負責(zé)人趙陽對彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員們贊不絕口。

　　為做好今冬保供電保供暖工作，昌樂供電公司加強與相關(guān)供電供熱企業(yè)信息溝通，24小時實施跟蹤保障服務(wù)，為企業(yè)排憂解難。組織轄區(qū)供電所加大供暖企業(yè)附近線路及設(shè)備巡視測溫工作頻率，尤其在大風(fēng)降溫天氣加強特巡，及早發(fā)現(xiàn)并處理運行缺陷隱患，確保線路設(shè)備安全穩(wěn)定運行。與政府、企業(yè)建立高效的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，制定突發(fā)事件應(yīng)急處置方案，提前進行了桌面模擬演練，隨時應(yīng)對各類突發(fā)事件。

　　同時，針對“電采暖”用戶，尤其是低保戶、五保戶、孤寡老人等特殊群體，昌樂供電公司組織彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入用戶家中，主動幫助對室內(nèi)線路、漏電保護器、插線板、取暖設(shè)備進行安全用電排查，消除用電隱患，并詳細講解電費電價政策，普及冬季取暖安全用電和節(jié)約用電知識，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”。

　　暖心過冬，電力護航。下一步，國網(wǎng)昌樂縣供電公司將密切關(guān)注寒潮、降雪、降溫等氣象預(yù)警，結(jié)合近幾年來供暖用電負荷趨勢，優(yōu)化提升供電服務(wù)舉措，采取主動走訪、上門服務(wù)的方式，組織人員對供區(qū)內(nèi)各供暖企業(yè)的供電線路、設(shè)備進行詳細排查，密切關(guān)注涉及供暖企業(yè)線路的負荷變化狀況，加強供電線路及設(shè)備特巡特護，以最快速度、最優(yōu)服務(wù)為客戶解決用電難題，為人民群眾溫暖度冬保駕護航。

　　責(zé)任編輯：楊娜