國網(wǎng)故城供電公司：提升客戶用電可靠性 描繪鄉(xiāng)村振興新畫卷
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-09-27 10:43
中國能源新聞網(wǎng)訊（陳海天 張一鳴）9月25日，國網(wǎng)河北故城縣供電公司（以下簡稱“故城供電公司”）員工正在電網(wǎng)改造現(xiàn)場積極進(jìn)行配網(wǎng)升級改造。2024年以來，他們積極優(yōu)化電力營商環(huán)境，全力打造高認(rèn)同度服務(wù)示范區(qū)，不斷強(qiáng)化農(nóng)村重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項目電力支持力度，以實(shí)際行動助力鄉(xiāng)村振興。
加大農(nóng)村設(shè)施隱患治理。將村級電網(wǎng)改造、電網(wǎng)補(bǔ)強(qiáng)與跳閘治理、用電隱患專項整治等有機(jī)結(jié)合，一攬子解決頻繁停電、低電壓、氣電距離不足等問題，A類村改造完成率達(dá)96.2%，低電壓臺區(qū)同比減少80%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠性提升至99.92%。加強(qiáng)重點(diǎn)用戶保供?！皹?biāo)簽化”管理農(nóng)村醫(yī)院、學(xué)校等16類民生用戶，構(gòu)建政府督辦、電力配合、用戶主責(zé)的隱患治理機(jī)制，Ⅰ級民生用戶雙電源配置率、9家單電源養(yǎng)老機(jī)構(gòu)敏感用戶發(fā)電機(jī)配置率達(dá)100%。與農(nóng)村企業(yè)簽訂應(yīng)急電源“聯(lián)動共享”合約，增加社會化統(tǒng)一調(diào)配UPS電源、發(fā)電機(jī)19臺。提升服務(wù)水平。深化運(yùn)用事前服務(wù)風(fēng)險數(shù)字管控場景，推廣“服務(wù)+客戶”風(fēng)險“雙定級”管理，對照低電壓、錯發(fā)短信等83項潛在風(fēng)險，實(shí)施“日排查、日通報、限時治理”，意見工單同比下降50.7%。在供電所設(shè)立低壓“1+N+1”業(yè)擴(kuò)小組，打破臺區(qū)經(jīng)理一人包辦模式，壓縮農(nóng)村低壓辦電時長1.5天。
責(zé)任編輯：許艷
