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國(guó)網(wǎng)故城供電多舉措服務(wù)新能源汽車下鄉(xiāng)

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-09-10 11:12

張一鳴　崔毅

　　“我還以為得去物業(yè)開一大堆證明，結(jié)果連身份證都不用了。”9月3日，河北省故城縣鄭口鎮(zhèn)錦繡城小區(qū)居民楊順文來到國(guó)網(wǎng)河北故城縣供電公司營(yíng)業(yè)廳，本來抱著咨詢的想法，向工作人員詢問了給新能源汽車充電樁接電需要什么手續(xù)，在得知不需要證件后，當(dāng)即利用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP提交了報(bào)裝接電申請(qǐng)。

　　2024年5月份，工信部等五部門聯(lián)合發(fā)文推廣新能源汽車下鄉(xiāng)活動(dòng)，新能源汽車快速增長(zhǎng)，國(guó)網(wǎng)河北故城縣供電公司及時(shí)把握國(guó)家能源局充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推廣縣契機(jī)，從電網(wǎng)規(guī)劃、報(bào)裝接電和政策宣貫等方面優(yōu)化服務(wù)舉措，以實(shí)際行動(dòng)助力新能源汽車下鄉(xiāng)。

　　而為了解決小區(qū)居民辦理充電樁報(bào)裝時(shí)資料種類多、物業(yè)開具證明難等問題，該公司簡(jiǎn)化報(bào)裝申請(qǐng)手續(xù)，主動(dòng)對(duì)接縣域各小區(qū)物業(yè)，促成108個(gè)小區(qū)出具充電樁報(bào)裝“一小區(qū)一證明”。同時(shí)，在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP上推出了“一小區(qū)一證明”功能，將小區(qū)允許安裝證明及車位產(chǎn)權(quán)證明全部線上化，客戶僅需上傳車輛信息即可完成，真正實(shí)現(xiàn)了充電樁“零證”報(bào)裝，有效減少客戶跑辦次數(shù)，大大提升了充電樁辦電效率。

　　令楊順文先生意外的不單單是充電樁“零證”報(bào)裝的服務(wù)流程，還有“當(dāng)日申請(qǐng)、次日接電”的服務(wù)效率。8月26日下午，該公司西苑供電所員工來到楊順文先生的車庫(kù)，僅用了半個(gè)小時(shí)裝上了電表，給充電樁通上了電。

　　為了助力新能源汽車下鄉(xiāng)，國(guó)網(wǎng)河北故城縣供電公司還超前規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)方案。早在2024年3月初，該公司營(yíng)銷部客戶經(jīng)理李明來到故城縣發(fā)展和改革局，主動(dòng)對(duì)接政府工作人員，溝通了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充電基礎(chǔ)設(shè)施布局規(guī)劃信息。

　　隨后的一個(gè)月里，李明和同事跑遍了13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)62個(gè)充電站規(guī)劃地點(diǎn)開展現(xiàn)場(chǎng)勘察，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定了“一站一策”配套電網(wǎng)規(guī)劃和供電方案，確保滿足充電站用電需求，從而進(jìn)一步加快了政府充電站建設(shè)施工進(jìn)度。

　　除了政企合作，該公司還組織人員走訪了轄區(qū)充電樁用電申請(qǐng)報(bào)裝數(shù)量較多的小區(qū)，了解各小區(qū)車庫(kù)車位的供電情況。

　　在富邦花園小區(qū)，剛買了新能源汽車的吳瑞峰先生向走訪人員訴苦：“我們小區(qū)是比較老的小區(qū)，建設(shè)的時(shí)候根本沒考慮到汽車充電，電表箱離地下車庫(kù)太遠(yuǎn)了，我得多花好幾千，我現(xiàn)在經(jīng)常去充電站排隊(duì)充電?！?/span>

　　2024年6月，國(guó)網(wǎng)河北故城縣供電公司為富邦花園等16個(gè)小區(qū)的地庫(kù)車位延伸充電供電線路，累計(jì)敷設(shè)電纜線路9600米，安裝分接箱58個(gè)，滿足了小區(qū)居民為充電樁就近裝表接電的需求。

　　“太感謝你們了，這下充電方便多了，也給我們省錢了。”6月18日，吳瑞峰先生向前來安裝充電樁電表的工作人員表示感謝。

　　同時(shí)，該公司組織人員走訪轄區(qū)26家新能源汽車銷售公司，開展“車電”互聯(lián)互通合作，在銷售門店展示充電樁辦電流程，注明申請(qǐng)材料、業(yè)務(wù)告知書和客戶經(jīng)理電話，發(fā)放宣傳畫冊(cè)300余份，讓購(gòu)車用戶提前了解各項(xiàng)信息，并通過便民服務(wù)熱線、微信服務(wù)群等渠道指導(dǎo)車主線上辦電。

責(zé)任編輯：許艷