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國網(wǎng)金昌供電公司：“心貼心”優(yōu)服務(wù) “實(shí)打?qū)崱鞭k實(shí)事

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-08-09 15:54

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（朱光輝 許國愛）8月6日，國網(wǎng)甘肅省金昌市供電公司所屬國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（鎳都金雁）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員楊謙、劉學(xué)斌到金川區(qū)城鄉(xiāng)融合產(chǎn)業(yè)示范園悠純?nèi)闃I(yè)加工園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目開展上門走訪服務(wù)，向客戶了解用電需求。

　　據(jù)了解，金川區(qū)城鄉(xiāng)融合產(chǎn)業(yè)示范園悠純?nèi)闃I(yè)加工園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目是區(qū)屬招商引資項(xiàng)目，加工園區(qū)的上海悠純牧業(yè)科技有限公司與金昌市金川區(qū)政府、金昌惠暢城鄉(xiāng)融合產(chǎn)業(yè)投資有限公司、甘肅農(nóng)墾集團(tuán)簽署了年產(chǎn)20萬噸乳制品加工項(xiàng)目合作協(xié)議，該項(xiàng)目建成后年可生產(chǎn)乳制品20多萬噸，提供直接就業(yè)崗位一千多個(gè)，實(shí)現(xiàn)年銷售額15億元，充分實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖業(yè)增效和農(nóng)民增收的目標(biāo)。

　　為保障金川區(qū)城鄉(xiāng)融合產(chǎn)業(yè)示范園悠純?nèi)闃I(yè)加工園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的安全可靠用電，助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在接到項(xiàng)目用電申請(qǐng)后，國網(wǎng)甘肅省金昌市供電公司組織工作人員主動(dòng)走訪掌握企業(yè)生產(chǎn)用電需求，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際并根據(jù)企業(yè)負(fù)荷特點(diǎn)提出專業(yè)意見，講解業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、電價(jià)政策情況等安全電力知識(shí)。全面了解并解決企業(yè)在建設(shè)中遇到的用電難題，積極聽取企業(yè)對(duì)于供電服務(wù)提出的寶貴意見和建議，同時(shí)為用戶宣貫相關(guān)電價(jià)政策，針對(duì)不同的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際用電情況，提供最優(yōu)供電服務(wù)方案，助力用戶更清晰地掌握自身用電情況和電費(fèi)結(jié)構(gòu)，對(duì)用戶用電線路設(shè)備開展隱患排查和整改消缺，為企業(yè)用電安全保駕護(hù)航，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升供電服務(wù)水平。

　　“民營企業(yè)在投資經(jīng)營的過程中，對(duì)供電可靠性要求很高，前期供電公司宣講的政策和供電方案，為廠區(qū)建設(shè)解了燃眉之急……”金昌惠暢城鄉(xiāng)融合產(chǎn)業(yè)投資有限公司董事長(zhǎng)方向林說道。

　　2024年，該公司對(duì)轄區(qū)中小企業(yè)開展“講政策、助經(jīng)營、優(yōu)服務(wù)”客戶走訪服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助指導(dǎo)企業(yè)檢查線路、設(shè)備安全運(yùn)行管理模式等，及時(shí)消除設(shè)備隱患。同時(shí)與企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，指導(dǎo)和督促客戶安全用電，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查的形式跟蹤推進(jìn)問題解決，幫企業(yè)提出安全用電建議，確保企業(yè)用電無憂。

　　截至目前，該公司主動(dòng)深入262家企業(yè)開展上門服務(wù)，發(fā)現(xiàn)并消除缺陷21處。該公司常態(tài)化開展安全用電檢查和用能咨詢服務(wù)，心貼心為企業(yè)優(yōu)服務(wù)、實(shí)打?qū)崬榭蛻艮k實(shí)事，不斷提升電力客戶的用電滿意度和獲得感，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展助力賦能。

責(zé)任編輯：楊娜