國網(wǎng)隴西縣供電公司：“網(wǎng)上國網(wǎng)”新改版 供電服務(wù)再提升
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-07-05 16:00
中國能源新聞網(wǎng)訊（何可）“在升級后的‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP中，您不僅能查詢每日用電量、辦理用電業(yè)務(wù)，每月參加繳費日優(yōu)惠活動還可以領(lǐng)紅包、兌獎品，讓您足不出戶享受供電服務(wù)，非常方便！”7月1日，國網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司工作人員在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣活動中給客戶耐心講解“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP改版后的使用方法。
隨著“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP全面升級改版，電量電費、電費賬單、電子發(fā)票、用能分析等查詢功能更實用、更便捷。為進一步擴大“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶輻射范圍，真正解決客戶往返營業(yè)廳的麻煩，該公司將推廣注冊工作納入日常工作必要環(huán)節(jié)，組織國家電網(wǎng)甘肅電力連心橋（薯都之光）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊多措并舉，積極開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣宣傳活動。
“大爺，這樣就綁定好您家的戶號了，以后您如果要辦業(yè)務(wù)，直接在辦電功能里選就可以了。”工作人員熱情地向群眾推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，耐心講解其功能和使用方法。
通過現(xiàn)場操作演示，為客戶介紹線上交費辦電功能、智慧電務(wù)和綜合能源新型業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一次都不用跑”的優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)，讓更多的客戶體驗線上辦電的高效便捷。并協(xié)助客戶下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，幫助客戶順利注冊并實名認證綁定用電戶號，確?！跋螺d一戶、綁定一戶、充費一戶”。
截至目前，該公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP已成功綁定5.62萬余戶，現(xiàn)場解答客戶用電咨詢300余人次，發(fā)放宣傳資料5000余份。下一步，國網(wǎng)隴西縣供電公司將繼續(xù)加大“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的宣傳力度，不斷提高客戶對“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用率，切實提升客戶的滿意度。
責任編輯：許艷
