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內(nèi)蒙古電力包頭青山供電：電力宣傳進(jìn)社區(qū) 網(wǎng)格服務(wù)暖人心

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-05-23 15:42

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（何雅靜）近日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭青山供電公司在菁英國(guó)際小區(qū)開(kāi)展“網(wǎng)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)，電力服務(wù)零距離”主題宣傳活動(dòng)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向居民進(jìn)行安全用電、階梯電價(jià)、分時(shí)電價(jià)、電費(fèi)測(cè)算預(yù)警等用電知識(shí)宣傳，發(fā)放宣傳資料100余份。推廣綁定“蒙電e家”APP，開(kāi)展線上辦理繳費(fèi)、充電樁用電報(bào)裝、用電業(yè)務(wù)查詢等服務(wù)。宣傳電力網(wǎng)格服務(wù)，充分發(fā)揮網(wǎng)格經(jīng)理在社區(qū)中的紐帶作用，推廣專人專項(xiàng)精準(zhǔn)服務(wù)，有效縮短客戶服務(wù)半徑，提升客戶訴求響應(yīng)速度。同時(shí)，結(jié)合用電高峰時(shí)期電力供應(yīng)特點(diǎn)，向居民講解節(jié)電技巧和家庭安全用電知識(shí)，倡導(dǎo)居民定期檢查家庭電路，保證安全用電。

　　活動(dòng)過(guò)后，電力工作人員還對(duì)臺(tái)區(qū)供電線路和重要客戶用電設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查?！斑@個(gè)活動(dòng)真不錯(cuò)，很有實(shí)用性，原來(lái)線上辦電和查詢業(yè)務(wù)這么方便，還學(xué)到了很多用電知識(shí)，以后用電更加放心了，這樣的活動(dòng)以后要多多開(kāi)展?！鄙鐓^(qū)居民劉女士說(shuō)。

　　以安全用電為底線，以周到服務(wù)為目標(biāo)。下一步，該公司將持續(xù)聚焦建立多樣網(wǎng)格化宣傳機(jī)制，進(jìn)一步深化“政企網(wǎng)格融合”工作的常態(tài)化、優(yōu)質(zhì)化，以客戶用電側(cè)需求為導(dǎo)向，打造更加多元主動(dòng)的電力服務(wù)。

責(zé)任編輯：閆弘旭