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國(guó)網(wǎng)甘肅電力：“刷臉辦電”“一證辦電”方便更快捷

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-10-23 18:02

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（李春蓮 候應(yīng)龍）“沒(méi)想到這么簡(jiǎn)單，現(xiàn)在直接刷臉就可以完成辦電申請(qǐng)，真是太方便了！”10月21日，蘭州市市民李威衛(wèi)通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”軟件順利完成了低壓非居民新裝業(yè)務(wù)的辦理，高效的辦電體驗(yàn)得到了客戶的連連稱贊，這也是國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司提升“獲得電力”服務(wù)水平的一個(gè)縮影。

　　自2022年10月國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司全面推行“刷臉辦”“一證辦”以來(lái)，已經(jīng)高效快捷地辦理了多筆新裝業(yè)務(wù)，均實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息自動(dòng)從政務(wù)服務(wù)平臺(tái)獲取，無(wú)需再提供身份證、不動(dòng)產(chǎn)登記證等資料，避免了客戶因?yàn)橘Y料沒(méi)有帶而重復(fù)跑，大幅提升了客戶辦電效率和滿意度，電子證照調(diào)取成功率均達(dá)到規(guī)?；瘧?yīng)用水平。

　　數(shù)據(jù)融通，一網(wǎng)通辦。據(jù)了解，“一證辦電”模式是指客戶只需提供企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，系統(tǒng)就可以從數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)準(zhǔn)確調(diào)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，快速提交線上辦電申請(qǐng)，省去了客戶在辦電時(shí)需要提供各類證件證明的環(huán)節(jié)，從而在壓減審批時(shí)限、降低辦電成本的同時(shí)，提升了服務(wù)能力。“刷臉辦電”模式則是基于“互聯(lián)網(wǎng)+認(rèn)證”模式，將人臉圖像在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”系統(tǒng)中進(jìn)行校核、查驗(yàn)，確認(rèn)合法后，同步從政務(wù)平臺(tái)調(diào)用不動(dòng)產(chǎn)權(quán)等證照信息，無(wú)需用戶上傳證照，開(kāi)展線上辦電?！八⒛樲k”模式實(shí)現(xiàn)了少收資料、減少用戶操作的效果。三季度以來(lái)，“一證辦”電子證照調(diào)取成功率達(dá)70%以上，“刷臉辦”不動(dòng)產(chǎn)電子證照調(diào)取成功率達(dá)30%以上。

　　“‘刷臉辦電’‘一證辦電’實(shí)現(xiàn)了辦電時(shí)間不限，客戶24小時(shí)可隨時(shí)辦電；辦電地域不限，不管是身處偏遠(yuǎn)地區(qū)，還是在異地，客戶均可方便辦電；辦電天氣不限，無(wú)論高溫酷暑還是天寒地凍，客戶足不出戶即可辦電；辦電方式不限，客戶無(wú)須準(zhǔn)備紙質(zhì)或電子證照即可辦電。這兩種功能的上線省去了客戶辦電時(shí)提供各類證件證明的環(huán)節(jié)，大幅提高了服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)了便民、為民、利民。僅10月份，服務(wù)企業(yè)‘一證辦電’功能應(yīng)用400余次，營(yíng)業(yè)執(zhí)照調(diào)取2500余次，居民‘刷臉辦電’功能應(yīng)用3900余次?！眹?guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理部副主任李曉明介紹。

　　近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司不斷優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，主動(dòng)落實(shí)“三零”“三省”服務(wù)及用電業(yè)務(wù)容缺機(jī)制，以深化機(jī)制建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升“獲得電力”服務(wù)水平，全面打造“提速、便民、降本”的服務(wù)模式。通過(guò)政務(wù)數(shù)據(jù)共享，全面實(shí)現(xiàn)“刷臉辦電”“一證辦電”，以“實(shí)打?qū)崱钡谋忝衽e措和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的精準(zhǔn)服務(wù)，讓客戶切身感受到營(yíng)商環(huán)境改善帶來(lái)的改革便利。

　　責(zé)任編輯：楊娜