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國網(wǎng)湖北信通公司持續(xù)推進(jìn)營銷2.0建設(shè)探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-12-14 16:13

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（金波 鄭蕾 董晨曦）9月13日，國網(wǎng)湖北信通公司成功上線營銷2.0系統(tǒng)。自營銷2.0上線以來，全省累計登錄用戶達(dá)332.02萬人次，發(fā)起業(yè)務(wù)工單3465.26萬條，累計繳費(fèi)4609.37萬筆，收取電費(fèi)349.52億元。

　　營銷2.0系統(tǒng)作為國家電網(wǎng)有限公司“數(shù)字新基建”的核心任務(wù)，借鑒了國際領(lǐng)先的公用事業(yè)解決方案并貫徹了企業(yè)中臺戰(zhàn)略理念。該系統(tǒng)對營銷業(yè)務(wù)體系和技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行了全面重塑，形成了新一代企業(yè)級客戶服務(wù)平臺。相比“營銷1.0”的業(yè)務(wù)體系，“營銷2.0”更加聚焦客戶需求、注重客戶體驗(yàn)，構(gòu)建了“客戶聚合、互動智能、業(yè)務(wù)融通、數(shù)據(jù)共享、架構(gòu)柔性、迭代敏捷”的系統(tǒng)應(yīng)用平臺。
　　隨著“營銷2.0”時代的來臨，國家電網(wǎng)有限公司引入智能科技手段，實(shí)現(xiàn)更高效的電網(wǎng)設(shè)施監(jiān)測與管理，優(yōu)化運(yùn)營流程，降低運(yùn)營成本，同時提高數(shù)據(jù)共享與利用程度，提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)的功能，為技術(shù)人員提供支撐與保障，顯著提升服務(wù)質(zhì)量與營商環(huán)境，滿足用戶多樣化需求，助推數(shù)字化與智能化發(fā)展。
　　未來，國網(wǎng)湖北信通公司將繼續(xù)積極探索數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路，進(jìn)一步推動營銷2.0建設(shè)，致力于構(gòu)建以能源為紐帶的共享服務(wù)平臺，不斷深化全產(chǎn)業(yè)鏈交流合作，積極培育能源服務(wù)新業(yè)態(tài)。進(jìn)一步擴(kuò)大智慧車聯(lián)網(wǎng)、綜合能源服務(wù)、光伏云網(wǎng)等能源服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過優(yōu)化協(xié)調(diào)互動分布式電源、電動汽車、微電網(wǎng)、蓄熱電采暖等新型用能設(shè)備，提高能源利用率，推動企業(yè)清潔能源消納，共同推動企業(yè)和社會共建發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會共享共贏的能源服務(wù)生態(tài)。

　　責(zé)任編輯：楊娜

　　校對：江蓬新