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國網(wǎng)甘肅電力“隴e結(jié)”助力售電公司暢享結(jié)算新體驗(yàn)

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-08-27 14:32

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（王文強(qiáng) 張曉慶）近日，國網(wǎng)甘肅省電力公司以線上送的形式舉辦了售電公司結(jié)算“隴e結(jié)”產(chǎn)品介紹會(huì)暨操作培訓(xùn)會(huì)，詳細(xì)地介紹了產(chǎn)品功能以及結(jié)算業(yè)務(wù)全流程操作。通過此次會(huì)議，參與甘肅省內(nèi)市場(chǎng)化交易的48家售電公司均在網(wǎng)上國網(wǎng)端完成賬號(hào)注冊(cè)綁定，實(shí)現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)全線上化流轉(zhuǎn)，產(chǎn)品介紹及操作培訓(xùn)取得顯著成效。

　　國網(wǎng)甘肅省電力公司聚焦零售市場(chǎng)建設(shè)需求以及售電公司服務(wù)訴求，依托網(wǎng)上國網(wǎng)平臺(tái)，開發(fā)“隴e結(jié)”特色服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)售電公司結(jié)算業(yè)務(wù)一站式全線上辦理，徹底解決結(jié)算業(yè)務(wù)辦理慢、辦理繁的問題。在賬單查詢確認(rèn)方面，“隴e結(jié)”可實(shí)時(shí)同步電費(fèi)發(fā)行明細(xì)數(shù)據(jù)，滿足售電公司獲取電費(fèi)賬單、實(shí)時(shí)查詢需求，同時(shí)設(shè)置賬單在線確認(rèn)、爭(zhēng)議處理機(jī)制功能，保障售電公司市場(chǎng)主體權(quán)益；在發(fā)票提交審核方面，“隴e結(jié)”支持售電公司實(shí)時(shí)上傳各種類型發(fā)票，解決發(fā)票線下傳遞時(shí)間長(zhǎng)、易丟失等問題，同時(shí)在后臺(tái)接入稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)調(diào)用查驗(yàn)票面信息，實(shí)現(xiàn)票據(jù)查重、驗(yàn)真及異常檢測(cè)，進(jìn)一步提高結(jié)算服務(wù)效率；在費(fèi)用支付方面，“隴e結(jié)”設(shè)置售電公司費(fèi)用支付進(jìn)度查詢功能，實(shí)時(shí)展示資金支付最新狀態(tài)、處理時(shí)間等信息，實(shí)現(xiàn)每筆資金支付進(jìn)度全程可視化追蹤，大幅度提高服務(wù)感知體驗(yàn)。

　　為讓售電公司更好地了解和掌握“隴e結(jié)”產(chǎn)品的操作方式，國網(wǎng)甘肅省電力公司在培訓(xùn)前期精心籌備，組織專業(yè)隊(duì)伍深入研究售電公司的業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品操作難點(diǎn)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案。此次培訓(xùn)采用理論講解和實(shí)際操作相結(jié)合的方式，生動(dòng)形象地向售電公司介紹了“隴e結(jié)”的各項(xiàng)功能和操作流程，從“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP賬號(hào)注冊(cè)登錄，到售電公司信息綁定、結(jié)算協(xié)議查詢下載、電費(fèi)賬單確認(rèn)、結(jié)算發(fā)票上傳與匹配、電費(fèi)支付進(jìn)度查詢等環(huán)節(jié)，逐一進(jìn)行演示和講解，確保每一家參培售電公司都能夠掌握操作要領(lǐng)。

　　參培的售電公司業(yè)務(wù)聯(lián)系人紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)，為他們更好地使用“隴e結(jié)”產(chǎn)品提供了有力的支撐。蘭州新區(qū)配售電有限公司業(yè)務(wù)聯(lián)系人多女士說道：“在當(dāng)今快速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代，國網(wǎng)甘肅省電力公司推出的‘隴e結(jié)’產(chǎn)品，展現(xiàn)了其對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察力和對(duì)售電公司的高度責(zé)任感，這一創(chuàng)新舉措，搭建了一座通往高效結(jié)算的橋梁，讓我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如虎添翼。”

　　“國網(wǎng)甘肅省電力公司始終秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，不斷提升售電公司結(jié)算系統(tǒng)效率與電力市場(chǎng)化交易線上服務(wù)能力，致力于為售電公司提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，本次推出的‘隴e結(jié)’售電公司結(jié)算產(chǎn)品，是國網(wǎng)甘肅省電力公司積極響應(yīng)電力市場(chǎng)改革、提升服務(wù)質(zhì)量的又一重要舉措。同時(shí)，此次培訓(xùn)一方面是讓售電公司能夠快速掌握‘隴e結(jié)’這一先進(jìn)結(jié)算工具，提升其結(jié)算效率，另一方面這也是國網(wǎng)甘肅省電力公司踐行社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的重要體現(xiàn)。我們深知，只有通過不斷地創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，才能為電力市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力?！眹W(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營銷事業(yè)部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人丁筱筠介紹道。

　　下一步，國網(wǎng)甘肅省電力公司將進(jìn)一步加大宣傳推廣力度，讓更多的售電公司受益于這一創(chuàng)新產(chǎn)品。同時(shí)，國網(wǎng)甘肅省電力公司將持續(xù)強(qiáng)化數(shù)字賦能和技術(shù)引領(lǐng)，不斷迭代優(yōu)化結(jié)算業(yè)務(wù)流程，為售電公司提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)甘肅省電力市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。

責(zé)任編輯：楊娜